to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Aboneliği İptali Sonrası Aşırı Fatura Ve Hesaplama Hatası
Turkcell Superbox aboneliğimi feshettikten sonra 21 Ağustos son ödeme tarihli 10.400 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarı ödedim ancak rakamın oldukça yüksek olması nedeniyle ciddi bir hesaplama hatası olduğunu düşünüyorum.
Abonelik iptalinden sonra bu kadar yüksek bir bedel çıkmasının mantıklı bir açıklaması olmadığını, tarafıma detaylı ve anlaşılır bir şekilde açıklama yapılmasını ve yapılan hatalı bir hesaplama varsa düzeltilerek fazla ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında henüz müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamadım, fakat bu şikayetim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
