Letgo’da Eksik İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Şikayeti

Letgo üzerinden Casio Databank marka bir ürün satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade işlemi başlattım ve ürünün bedelinin tamamının tarafıma geri ödenmesini beklerken, hesabıma eksik tutarda iade yapıldığını gördüm. 24.10.2026 tarihli ödeme işleminde 531,65 TL tahsil edildi, 04.11.2026 tarihinde ise Iyzico/Letgo üzerinden sadece 313,50 TL iade edildi. Aradaki 218,15 TL’lik tutar tarafıma ödenmedi.

Letgo’nun müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle uygulama üzerinden yazılı olarak destek talebi oluşturdum ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürecin neden eksik iade ile sonuçlandığı açıklanmadığı gibi, talebime de yanıt verilmemesi mağduriyetimi artırıyor.

Letgo hesabım 1***********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır, ilgili sipariş numaram 2075308’dir. Ürüne ödediğim 531,65 TL’nin tamamının iade edilmesini, eksik yatırılan 218,15 TL tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve eksik iadeye ilişkin gerekçenin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.