Zara Sipariş İptaline Rağmen Ödeme Hesaba Yansıyor

09.11.2026 tarihinde Zara’dan internet üzerinden bir ceket siparişi verdim, yaklaşık beş dakika içinde de siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmiş olmama rağmen 4.349,00 TL tutarındaki ödeme hâlâ banka ekstreme yansımış görünüyor ve tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bankanıza sorun” denilerek sorun çözülmeden yönlendirildim. Hem kart ekstremde görünen tutar hem de iptal süresinin bu kadar kısa olmasına rağmen iadenin yapılmaması beni mağdur ediyor.

İlgili 5453*****29 numaralı siparişim için, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.