to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5G Şebeke Sorunu Pendik Velibaba Ve Tuzla İstasyon’da Kesintili Hizmet
Turkcell hattımı Dolu Mega 60 GB tarifesiyle kullanıyorum. Yaklaşık 20 Ağustos’tan bu yana hem Pendik Velibaba Mahallesi’nde ikamet ettiğim bölgede hem de Tuzla İstasyon Mahallesi’ndeki iş yerimde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Çekim gücü bir anda düşüyor, hat sürekli 3G, 4,5 G ve 5G arasında gidip geliyor ve 5G’yi neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Bu sorun sadece bende değil, aynı bölgede bulunan diğer telefonlarda ve fabrika içinde çalışan herkesin hattında da yaşanıyor.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştük; her seferinde güncelleme yapıldığı veya yapılacağı söyleniyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve aynı şekilde devam ediyor. Sürekli şebekenin gidip gelmesi hem iletişimimizi hem de internet kullanımımızı çok olumsuz etkiliyor.
Pendik Velibaba ve Tuzla İstasyon Mahallesi bölgesindeki baz istasyonlarının detaylı şekilde incelenmesini, şebeke ve 5G hizmetinin istikrarlı hâle getirilmesini ve bu kronikleşen çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 18.08.2026 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
