Çekmeköy’de Turkcell Sinyal Kopukluğu Ve Düşük Çekim Kalitesi

İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum. Benim, nişanlımın ve sokakta oturan yaklaşık 5–10 hanenin Turkcell hatlarında 2025 yılı Ekim–Kasım aylarından beri ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Daha önce böyle bir problem yokken, bu tarihlerden itibaren özellikle bina içine girdiğimiz anda telefon bağlantısı tamamen kopuyor, ev içinde ise çoğu zaman sadece 3G çekiyor ve o da 1–2 diş seviyesinde kalıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmamıza ve talepte bulunmamıza rağmen sorun çözülemedi. Görüşmelerimizde bize hattı yenilememiz, sorunun cihazdan kaynaklanabileceği gibi, yaşadığımız problemi açıklamayan ve kalıcı çözüm sunmayan geri dönüşler yapıldı. Oysa aynı binada ve sokakta yaşayan birçok kişi aynı sıkıntıyı Turkcell hatlarında yaşıyor, bu nedenle sorunun cihaz veya tekil bir hattan değil bölgedeki şebekeden kaynaklandığı çok açık.

Turkcell gibi bir operatörden beklentimiz, İstanbul gibi bir şehirde ve Çekmeköy gibi bir bölgede, temel telefon görüşmesi dahi yapmakta zorlanmayacağımız bir çekim kalitesine sahip olmaktır. Bu nedenle Çekmeköy’de bulunduğumuz sokak ve çevresindeki baz istasyonu/altyapı kaynaklı çekim probleminin detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.