Kofçaz’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 1,5 yıldır faturalı Turkcell hattı kullanıyorum; ancak Kırklareli Kofçaz’da hat çekim sorunu yaşıyorum. Evin içinde, bahçede ve ilçenin genelinde hem arama yaparken hem de internete girerken her gün ciddi çekim problemi oluyor; düzgün bir şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de interneti verimli kullanabiliyorum.

Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde araştırma yapacaklarını ve çalışma yapılacağını söylediler; ancak şu ana kadar herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Turkcell’den, yaşadığım bu çekim sorununun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa bölgede altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemezse, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına taahhüdümün ücretsiz olarak sonlandırılmasını istiyorum. Görmüş olduğunuz üzere ayarlar 5G'de fakat 3G çekiyor.