to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımın Teslim Edilmemesi Ve Çifte Ücretlendirme Sorunu
6 Kasım’da hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım, sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak gerekli tüm işlemler tamamlandı. Taşıma işlemi gerçekleşti ve 9 Kasım’da hattımın tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak 9 Kasım’da hattım teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar da ne arandım ne de süreçle ilgili net bir bilgi aldım. Bu süreçte mevcut operatörümdeki (Turkcell) hattımın taahhüt süresi dolduğu için hat yeniden ücretlendirildi ve bu nedenle maddi zarara uğradım. Yani yeni hattım elime ulaşmadığı gibi, eski hattımda da ek ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Türk Telekom’dan, başvuru yaptığım 5xx **938 xx 93** numaralı hattımın bir an önce teslim edilmesini, mağduriyet yaşadığım bu dönem için tarafıma yansıtılan maddi zararımın karşılanmasını ve faturamda gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım aksaklığın ve iletişim eksikliğinin acilen incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
