Doğantepe Mahallesinde Turkcell 5G Ve 4.5G Sinyal Sorunları H+ Görünümü Ve Düşük Hız

Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi’nde, Ankara’nın göbeğinde ikamet etmekteyim. Binamızda daha önce Vodafone kullanırken bile 4.5G ve 5g çekim sınırında olduğumuz için özellikle iç odalarda zaman zaman çekim sıkıntısı yaşıyorduk. Bu nedenle 14 Ekim’de, çekim gücüne inandığım ve güvendiğim için Turkcell 5g Digital faturalı tarifeye geçtim.

Turkcell’e geçtikten sonra ise beklentimin tam tersine çok daha kötü bir tabloyla karşılaştım. Ne 4.5G ne de 5g düzgün şekilde çekmiyor, evin her yerinde sadece h+ ibaresi görünüyor ve bildiğim kadarıyla bu da 3G’ye denk geliyor. Ankara’nın merkezi sayılabilecek Doğantepe Mahallesi ve çevresinde böyle bir çekim problemi yaşamak benim açımdan kabul edilebilir değil. Ping testi yaptığımda da hız değerlerim 5–6 Mbps seviyesini ancak görüyor ve bu değerler de pratikte 3G hızını bile zor yakalıyor.

Başta yaşadığım bu sorun nedeniyle daha önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bir gün sonra geri dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ve ben de buna istinaden açmış olduğum şikayeti sildim. Ancak sadece bir gün sonra aynı çekim problemi yeniden başladı ve yaklaşık 4–5 gündür kesintisiz olarak devam ediyor.

Doğantepe Mahallesi ve civarındaki kapsama kalitesinin sahada teknik ekip tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, 4.5G ve 5g hizmetinin bölgede istikrarlı ve sağlıklı biçimde sunulmasını, çekim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.