Turkcell Kızılay Moda Çarşısında Sinyal Kesintisi İşletmeleri Ve Müşterileri Mağdur Ediyor

Turkcell hattımı Ankara Kızılay’da bulunan İzmir Caddesi, Menekşe Sokak Moda Çarşısı’nda kullanamıyorum. Yaklaşık 500 iş yerinin bulunduğu bu çarşıda 2g ve 3G de dahil olmak üzere hiç sinyal alamıyoruz, telefonlar tamamen çekmiyor. Yaklaşık 3 gündür çok ciddi bir şekilde bu sorun devam ediyor ve hem esnaf hem de çarşıya gelen müşteriler büyük mağduriyet yaşıyor.

Aynı bölgede Vodafone ve Avea hatlarının sorunsuz, güçlü bir şekilde çalıştığını biliyoruz. Sadece Turkcell hatlarında bu derece bir çekim problemi olması, bölgedeki herkesin Turkcell’e olan güvenini zedeliyor. Müşterilerimiz iletişim kuramadığı için hem iş kaybı yaşıyoruz hem de markanız hakkında çok olumsuz yorumlar yapılıyor.

Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunu bildiremiyorum. Bu nedenle, Kızılay İzmir Caddesi Menekşe Sokak Moda Çarşısı bölgesindeki baz istasyonlarının ve şebeke altyapınızın acilen kontrol edilmesini, çekim gücü sorunlarının en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Bölgedeki yüzlerce iş yeri ve binlerce müşterinin mağduriyetinin hızlıca dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.