Ankara’da 5G Geçişi Sonrası Çekim Ve Bağlantı Kopma Sorunları

Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçişten sonra Ankara genelinde ciddi çekim ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Hem internet hızımda düşüş var hem de sık sık bağlantı kopmaları oluyor.

Yaşadığım problemi defalarca hız testi yaparak kontrol ettim ve sonuçların düşük çıktığına dair ekran görüntülerim mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekran görüntülerini veya benzeri evrakları iletebileceğim bir yer olmadığı, böyle bir imkan sunulmadığı bilgisi verildi. Sorunla ilgili kayıt açılmasına rağmen bağlantı kalitesiyle ilgili somut bir iyileşme sağlanmadı.

Ankara genelinde yaşadığım bu çekim ve kopma problemlerinin teknik olarak incelenmesini, hat ve bölge kontrollerinin yapılarak bağlantı kalitesinin düzeltilmesini ve hizmetin olması gerektiği seviyeye getirilmesini talep ediyorum.