to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Çekmeyen Tak Çalıştır Hattımın İptali Gecikiyor
Turkcell tak çalıştır hattını Tekirdağ Kapaklı 19 Mayıs Mahallesi Önder Sokak’taki adresimde kullanmak için aldım ancak hattı aldığım günden beri internet bağlantısı düzgün şekilde hiç çekmiyor. Bulunduğum konumda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hattı amacına uygun kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı problemi olduğunu, bu nedenle internet çekmediğini söylediler. Bu görüşme sırasında hattın iptal edilmesi için gerekli talebi benden aldılar ve adresime bir evrak geleceğini, bu evrakla birlikte modemi teslim etmem gerektiğini belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir evrak tarafıma ulaşmadı.
Hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de iptal süreci başlatıldığı halde sonuçlandırılamadığı için mağdur ediliyorum. Hattımın ve bağlantılı ise modemimin iptal işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin de göz önünde bulundurularak tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
