to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Ve Hızla Tükenen İnternet Paketi
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell müşterisiyim, son 2 yıldır kullandığım paketlerin hem fiyatı çok yükseldi hem de internetim normal kullanımda bile çok hızlı tükeniyor. Şu anda Dolu Ultra 90 GB tarifesini kullanıyorum ve buna rağmen internetim ay içinde yetmiyor.
Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum, buna ek olarak internetim bittiği için 10 GB’lik ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu ek paketin ücreti de 600 TL ve aldığım 10 GB internet de çok kısa sürede bitiyor. Böylece bir ayda iki kez ek paket almak durumunda kalıyorum ve toplam maliyetim makul olmaktan çıkıyor.
Bu durum hem bütçemi çok zorluyor hem de kullandığım paketin ve ek paketlerin karşılığını aldığımı düşünmüyorum. Hattımın numarası 5513****56. Paket fiyatlarının ve ek paket ücretlerinin gözden geçirilmesini, internet kullanımımın detaylı incelenmesini ve tarafıma daha uygun, adil ve sürdürülebilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
