to read complaints and reviews, or file yours.Bilet.com Ve Aybastı Özay Turizm’den Otobüs Gelmemesi Ve İade Talebi
28.10.2026 tarihinde Bilet.com üzerinden Aybastı Özay Turizm firmasına ait, PNR kodu K7005P021 olan, koltuk numarası 12, saat 21.30 hareketli Gerede – Tosya bileti satın aldım. Bolu Gerede’den Tosya’ya gitmek için durakta zamanında hazır bulundum ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi.
Saat 22.30 olduğunda hâlâ otobüs ortada yoktu ve bir saatten fazla süre durakta beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde bulabildiğim müşteri hizmetleri numaralarını tek tek aradım fakat hiçbirine ulaşamadım. Ne firma ne de Bilet.com tarafından bilgi verilmemesi, seferle ilgili herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Seferin neden gerçekleşmediği veya neden bu kadar geciktiği konusunda açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
