to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 30 GB Tarifesinde Farklı Ücretler
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor ve her ikisi için de 30 GB internet paketi bulunan tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Turkcell uygulamasında aynı tarifeye bakmama rağmen hatlarımdan biri için yaklaşık 1.000 TL, diğeri için ise yaklaşık 500 TL olarak farklı fiyatlar görünüyor. Aynı tarife için bu kadar ciddi bir fiyat farkı olmasını bugün fark ettim ve uygulama üzerinden incelediğimde de bu dengesizliği net olarak gördüm.
Her iki hattım için de aynı 30 GB tarifesine geçmek isterken neden farklı ücret gösterildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu fiyat farkının kaldırılarak her iki hattıma da aynı, doğru tarife ücretinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve ücretlendirmemin makul ve eşit şekilde düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
