Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Paketi Sebebiyle Tarifede Değişiklik Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 4 aydır hem internet paketimin yetersiz olması hem de fatura tutarlarının çok yüksek olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Özellikle internet paketim kısa sürede bitiyor, buna rağmen her ay faturam yaklaşık 1047 TL gibi yüksek tutarlara ulaşıyor ve bu durum bütçemi zorluyor.

İstanbul Kadıköy’de hattımı yoğun olarak kullanıyorum. Mevcut tarifemdeki GB miktarı ve sunduğu haklar, ödediğim ücrete göre oldukça yetersiz kalıyor. Sosyal medya ve internet kullanımım için daha yüksek GB içeren, mümkünse sınırsıza yakın ya da sosyal medya kullanımı için ayrı paketler sunan ve fatura tutarı makul seviyede olan bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

Telefon numaramın son 3 hanesi 240’tır. Tarifemin, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha yüksek internet içeren ve çok daha uygun fiyatlı bir paketle güncellenmesini, ödemekte zorlandığım bu yüksek fatura tutarlarının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.