to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyelik Aktifleştirilemedi, Ödenen Ücretler İade Talebi
Turkcell hattım için dün Turkcell uygulaması üzerinden 50 GB internet paketi satın aldım ve 1.150 TL ödedim. Bugün yine aynı uygulama üzerinden 3 GB’lik bir paket daha aldım ve ona da 400 TL ödedim. Uygulamada yer alan Gold üyelik kampanyasında, uygulamadan paket yükleme şartını yerine getirmiş olmama rağmen sistem bu işlemleri görmüyor, Gold üyeliğim hala aktif olmadı ve ilerleme kayıt edilmiyor.
Hem dün hem bugün yaptığım bu yüklemelere rağmen Gold üyelik hakkım tanımlanmadığı için ödediğim tutarların boşa gittiğini düşünüyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmak istediğimde ise sağlıklı bir şekilde görüştürülmüyorum ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor.
+90 ***********85 numaralı hattımda, Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım bu işlemlerin Gold üyelik kampanyasına eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve hakkım olan Gold üyeliğin tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, dün ve bugün ödediğim toplam ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Gold üyelik kampanyamda 50 GB ve 3 GB paketler aldım, ancak 3 GB paket iptal edilmedi ve 300 tl iademi talep ediyorum. Şu ana kadar markanın yaklaşımını yetersiz buluyorum.
Gold üyelik kampanyamda 50 GB ve 3 GB paketler aldım, ancak 3 GB paket iptal edilmedi ve 300 tl iademi talep ediyorum. Şu ana kadar markanın yaklaşımını yetersiz buluyorum. Değerlendirmeyi Güncelle
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
