4.5G İnternet Hız Sorunu Çözülmedi

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır 4.5G internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternetim sürekli çok yavaş, sosyal medyada gezinemiyor, video izleyemiyor, çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hattımdaki problemi düzelttiklerini, tarafıma bir kısa mesaj geleceğini ve sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak ne herhangi bir mesaj geldi ne de internet hızımda en ufak bir düzelme oldu, problem aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell’den, hattımdaki internet hız probleminin teknik olarak incelenmesini, gerçekten çözülmesini ve bu süreçte kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.