Turkcell İnternet
10.607 şikayet
Taahhüt Sonrası 20 GB Pakette 850 TL Fiyat Artışına Karşı Öğrenci İçin Uygun Teklif Talebi
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık bir senedir 20 GB internet hakkı için aylık 650 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitt...ikten sonra Turkcell uygulamasında aynı GB için sunulan yeni paketin bu kez 850 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata çıktığını gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. A
40 GB Paketim 15 Günde Bitiyor, 250 TL Ek İnternet Tanımlanmadı
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır internet paketlerimle ilgili aynı sorunla uğraşıyorum. 40 GB int...ernet paketim var, sadece WhatsApp’a girip çıkıyorum, arada birkaç video izliyorum ama internetim en geç 15 günde bitiyor. Bu kullanımda 40 GB’ın bu kadar hızlı tükenmesi mantıklı
400 MB Kota Aşımı İçin 900 TL Ücretin Haksızlığı Ve İptali Talebi
22 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell’den faturasız 200 GB’lik Faturasız Mobil Wi‑Fi Fırsat paketi ve hat satın aldım. Hattı...m şu anda da aktif olarak kullanılmakta. Dün hattımda kota aşımı gerçekleşmiş ve sadece ilk 400 MB’lik kullanım için, 1 GB bile olmayan bir internet miktarına yaklaşık 900 TL gibi
Turkcell Mağduriyeti!
Öğrenci Bütçesine Uygun Yüksek İnternet Paketi Eksikliği
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir faturaları ödeyebileceğim makul bir seviyede tutacak, interneti yük...sek ama fiyatı uygun bir pakete geçmek istiyorum. Öğrenciyim ve KPSS’ye hazırlanıyorum, gün içinde sık sık ders videoları izlemem gerekiyor; ancak mevcut paketimde internetim yetmi
Turkcell Dev Star Paketi Yenilemesi Sonrası Aşırı Veri Tüketimi Ve Hız Düşüşü
"Sorunun çözümü konusunda yardımcı oldular. Ayrıca fazladan harcandığını düşündüğüm 10 GB için bu miktarda internet paketini ücretsiz olarak verdiler"
Dolu Mega Paketimde Açıklanamayan Veri Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Mega 90 GB paketimde bu ay normalden çok daha hızlı internet tüketimi yaşadı...m. Uygulama üzerinden kullanım detaylarıma baktığımda, son aylara kıyasla bu ayki internet kullanımımda bariz bir artış olduğunu görüyorum ancak kullanım alışkanlıklarımda böyle bi
2 GB İnternet Dakikalar İçinde Tükenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yardım Eksikliği
Turkcell hattımda bugün saat 12.02’de Turkcell Gaming kısmından kazandığım 2 GB internet hattıma yüklendiği anda, aynı d...akika içinde önce paketin yüzde 80’inin bittiğine, hemen ardından da tamamen bittiğine dair iki ayrı SMS aldım. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiçbir kullanım yapmadan 2 GB intern
Onaysız 1 GB Ek İnternet Paketi Ve 130 TL Ücret İadesi
"Turkcell şikayetime dönüş yaparak sorunumu çözmüştür"
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim. Bugün, Dolu 60 GB tarifemde internet paketim bittiği için hattıma hiçbir onayım ...ve iznim olmadan 1 GB ek internet paketi tanımlandığını ve bunun için 130 TL ücret yansıtıldığını Turkcell’den gelen mesajla öğrendim. Ben bu ek paketi talep etmedim, onay vermedi
Öne ÇıkanKonular
Bursa Gemlik Kurşunlu Bölgesinde Kalıcı Sinyal Ve İnternet Sorunu
Uzun süredir Turkcell hattımı Bursa Gemlik Kurşunlu bölgesinde kullanıyorum ve bu bölgede internet neredeyse hiç çekmiyo...r. Telefonla değil de adeta dumanla haberleşecek kadar kötü bir durumla karşı karşıyayım ve şimdiye kadar bu kadar zayıf bir çekim kalitesi görmedim. Sorun sadece belli saatlerde d
Turkcell Oyun Paketi İnterneti Gelmedi, Faturadan Ücret İadesi Talebi
Turkcell gnç oyun paketi ve Turkcell Gaming oyun paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Normalde 49 ...TL karşılığında günlük 2 GB internet kazandıran bu paketi daha önce de birkaç kez kullanmış ve internet hakkımı sorunsuz almıştım. 08.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında gnç üze
Ödenen Fatura Sonrası İnternet Kesintisi Hakkında Şikayet
Turkcell hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen, dün akşam üzeri borç ödenmemiş gibi internetimi kısıtladılar. Aynı a...dıma kayıtlı diğer hatlar açıkken sadece bu hattın internetinin kapatılması bana göre büyük bir saçmalık ve haksızlık. Dün akşamdan beri internetimi kullanamıyorum ve mağdur edili
Bütçeye Uygun 10-15 GB Veri Paketi Talebi
Turkcell hattımın taahhüdü 9 Ağustos tarihinde sona eriyor. Bu süreçte tarafıma yalnızca 20 GB ve üzeri paketler teklif ...edildi ve bu paketlerin ücretleri benim bütçeme uygun değil. Daha düşük internet kullanımı olan, örneğin 10 GB veya 15 GB civarında, daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini
Dev Star 120 GB Paketi İlk 3 Ay Gizli 50 GB Kısıtlaması Ve Ek Ücret Talebi
Turkcell faturalı hattıma “Dev Star 120 GB Data” isimli yıllık 120 GB internet paketi satın aldım. Bu paketi özellikle m...emleketimde yapacağım uzun tatilde rahatça internet kullanabilmek için tercih etmiştim. Ancak paketi aldıktan sonra ilk 3 ay için 50 GB fazlasına kısıtlama getirildiğini, hattımı k

550 TL Teklifimin İzinsiz 600 TL'ye Yükseltilmesi
"532 den beni aradılar ve sorunumu kısa şekilde hallettiler ozan isimli müşteri temsilcisine teşekkürler ler"

Kullanım Yapmadığım 10 GB İnternet 17 Saatte Tüketildi, Ücret İadesi Bekliyorum
4 Ağustos gecesi saat 02.00 civarında Turkcell hattıma 10 GB’lik bir internet paketi satın aldım. Telefonumun çekmemesin...e ve hiçbir kullanım yapmamama rağmen aynı gün akşam saat 19.00 sularında paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Yaklaşık 17 saat içinde, üstelik interneti kullanmadığım bir zamanda
Avrupa Gezgin Paketi Yanlış Ücretlendirme Ve Hediye İnternet Gecikmesi
Turkcell’den aldığım Avrupa Gezgin 3 GB paketinde yanlış ücretlendirme nede...niyle mağdur oldum. Yurt dışına çıktığımda bu paket kullanıma açıldı ve hat
Manisa Demirci'de Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell telefon hattımı Manisa Demirci’de kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır hattımda neredeyse hiç internet çekmiyor. Da...ha önce böyle bir sorun yaşamazken son aylarda interneti kullanamaz hale geldim. Günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum, bulunduğum bölgede mobil veri neredeyse hiç yok. Bu ko
Sosyal Medya Paketi Yanlış Ücretlendirme, 130 TL İade Talebi
Turkcell hattımda aktif olan sosyal medya paketimi kullanmama rağmen, Twitter kullanımlarım sosyal medya paketimden düşm...ek yerine ana internet paketimden harcandı ve bunun sonucunda haksız yere 1 GB için 130 TL’lik bir ücretlendirme yansıtıldı. Oysa bu kullanımın sosyal medya paketim kapsamında olma
Bandırma’da Turkcell Kapsama, Çekim Ve Mobil İnternet Sorunları Çözülmedi
2026 Mart ayında hattımı Turkcell’e taşıdım. Operatör değişikliği yaparken daha iyi kapsama alanı ve daha kaliteli hizme...t alacağımı düşünürken, numaramı taşıdığımdan beri Balıkesir Bandırma genelinde ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Bandırma’nın birçok noktasında telefonum ya hiç çekmiyor ya da
Türkcell’in 10 GB Paketi 20 GB Paketten Daha Pahalı, Müşteri Sadakati Sorgulandı
Mevcut Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mobil kontratımın bitişine 3 gün kala Tu...rkcell uygulamasına girdiğimde, 20 GB internetli paket için yaklaşık 400 TL civarında bir teklif görürken, 10 GB internetli paketin 700 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata sunulduğu
İnternet Tanımlanmadı, 100 TL Haksız Ücret Faturada
Ben gnç üzerinden Turkcell iş birliği ile düzenlenen Düello ve Gol At Kazan oyunlarını oynadım. Bu oyunlar karşılığında ...tarafıma internet tanımlanacağı taahhüt edilmesine rağmen hattıma hiçbir internet yüklenmedi. Buna rağmen oyunlar nedeniyle oluşan ücret, Turkcell sisteminde faturama 100 TL’nin üz
Uzun Süreli 6 GB Paketi Sonrası 1 GB İçin 500 TL Fiyat Şikayeti
Turkcell hattımda yaklaşık bir yıldır 6 GB internet paketi kullanıyorum. Şu anda aylık 528 TL ödüyorum ve paketim Ağusto...s ayının sonunda bitecek. Paketim bitince kontrat yenileyip ana paket almak istediğimde ise fiyatların çok daha fahiş hale geldiğini görüyorum. Kontrat yenilerken ana paket olarak
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell431
Avans TL50
Cayma Bedeli2.943
Çocuk Hattı284
Dijital Servisler1.127
eSIM1.211
Fatura15.744
Faturalı Paketler3.872
Faturasız Paketler735
Gnctrkcll859
Hat Aktivasyonu736
Hat Devir872
Hat Kapatma880
Hat Kısıtlama756
Hesap3.106
Hız Testi266
İnternet10.611
Kampanya1.972
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza887
Mobil Ödeme594
Numara Değiştirme373
Numara Engelleme368
Numara Taşıma3.320
Pin Kodu30
Platinum958
Puk Kodu26
Rahat Paketler523
Salla Kazan910
Sim Kart2.773
Superbox4.873
Şebeke3.294
Taahhüt1.939
Tarife Değişikliği1.267
TL Yükle244
Upcall65
Vınn51
Yurt Dışı Paketleri2.206
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













