Malatya Yeşilyurt’ta Sürekli Veri Kopukluğu Ve Kötü Kapsama Üzerine Turkcell’e Çözüm Talebi

Turkcell hattımda 8 Temmuz’dan bu yana mobil veri açık olmasına rağmen sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Özellikle Malatya Yeşilyurt Kuşdoğan Mahallesi Kuşdoğan Sokak küme evleri bölgesinde kapsama son derece kötü ve internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda.

Defalarca kez çözüm aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun açıkça bulunduğum bölgedeki çekim ve kapsama kaynaklı olmasına rağmen, Turkcell yetkilileri sorunu doğrudan kullanmış olduğum iPhone 16e cihazına bağlayarak geçiştirdi. Aynı bölgede diğer operatörleri sorunsuz kullanan kişiler olmasına rağmen, Turkcell’in bu duruma kayıtsız kalmasından dolayı mağduriyetim devam ediyor.

Turkcell hattımın son 4 hanesi 0711’dir. Bulunduğum bölgedeki kapsama sorununun incelenmesini, altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve mobil veri hizmetini ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde kesintisiz kullanabilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.