to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tarife Ücret Artışı Ek Avantaj Olmadan Müşteriyi Mağdur Ediyor
Turkcell hattımda kullandığım mevcut tarifemi aylık 550 TL ödeyerek kullanıyorum. Son günlerde hem SMS hem de Turkcell uygulaması üzerinden aynı tarifenin hiçbir ek internet hakkı veya ek fayda olmadan bu kez 700 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Yani aynı tarife için 150 TL daha fazla ücret talep ediliyor.
Herhangi bir GB artışı ya da ek paket verilmeden, sadece fiyatın bu kadar yükseltilmesini adil bulmuyorum. En azından fiyat bu seviyeye çekilecekse mevcut müşteriler için ek GB ya da ek avantaj sağlanmasını bekliyorum. Aynı tarife, daha yüksek fiyat yaklaşımıyla mağdur edildiğimi hissediyorum.
Turkcell’den, mevcut tarifemde bana sunulan şartların korunmasını veya fiyat artırılacaksa buna karşılık anlamlı bir şekilde ek internet hakkı ya da fayda tanımlanmasını talep ediyorum. Bu durumun incelenerek tarafıma makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'den gelen aramada Herhangi bir çözüm olmadı.
