Turkcell İnternet

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım paket yenileme süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 60 GB internet p...aketim 600 TL iken paket bitimine yakın Turkcell tarafından arandım ve indirimli bir teklif için beklemem gerektiği söylendi. Bu nedenle paketi hemen yenilemedim ve kendilerinden g...

Turkcell hattım açık olmasına ve hatta kullanım yapabiliyor olmama rağmen uzun süredir internet bağlantı problemi yaşıyo...rum. Bulunduğum tek bir bölgede değil, gittiğim her konumda internet bağlantımda sorun oluyor. Yaşadığım sorunu sosyal medya üzerinden Turkcell’in Instagram hesabına yazarak ilett...

Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. İnternet paketim ve her şeyim olmasına rağmen hücresel veriyi açtığımda s...osyal medyaya kesinlikle giremiyorum, sayfalar yüklenmiyor ve açılmıyor. Wi‑Fi ile sorun yaşamazken, sadece mobil veride bu problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, sorunu...

Turkcell faturalı hattımda dünden beri hiçbir internet kullanımım olmamasına rağmen hatta tanımlı kotamın çok hızlı bir ...şekilde azaldığını görüyorum. Telefon cebimdeyken, toplu taşımaya binerken sadece QR kod okuttuğum anlarda bile yüzlerce MB veri kullanımı görünmesi dikkat çekiyor. Özellikle sabah...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda 4.5G çekim ve internet kalitesi sorunu yaşıyorum. Özellikle Tokat Zile Ağılcık köyü...nde sinyal görünse de internet çok zayıf, doğru düzgün kullanamıyorum. Bu sorun 20 Temmuz’dan beri devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşt...

Turkcell operatörüne ait hat kullanıcısıyım. KPSS sınavına hazırlandığım ve evimde sabit internetim olmadığı için, YouTu...be.com üzerinden ders videoları izlemek amacıyla ek ücret ödeyerek “Mega Oyunu İzle” paketini satın aldım. Bu paketin temel amacı, video içeriklerinde ana internet kotasından harca...

60 GB 420 TL olmasını istiyorum, 590 TL de iptal olmasını istiyorum. T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve ...Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına, Bursa Ulu Cami’nin arkasında, ana yolun aşağısında merdivenli konumda bulunan Turkcell bayisinde çalışan M**** B***** adlı personel tarafından u...

Turkcell faturalı hattımda aylık 40 GB internet paketi kullanıyorum. Paketim bitince 03.08.2026 tarihinde saat 11.30’da ...hattıma 10 GB ek internet paketi satın aldım ve bunun için 600 TL ödedim. Paketi yükledikten sonra telefonu hiç kullanmadım, yaklaşık üç saat sonra uygulamadan kontrol ettiğimde ek...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir aynı kullanım alışkanlıklarıyla internet paketi kullanmaktayım. Normalde ayda 48... GB internet bana fazlasıyla yetiyorken, bu ay 60 GB paketim beklenmedik şekilde erken bitti ve tarifemin yenilenmesine henüz bir hafta olmasına rağmen internetsiz kaldım. Günlük ...

Turkcell mobil hattımda son birkaç gündür internet paketlerimin anormal şekilde hızlı tükendiği ve bu nedenle sürekli ek... paket almak zorunda kaldığım bir sorun yaşıyorum. 1 GB'lik internet paketini perşembe gününden bu yana üç kez satın aldım ve toplamda 30 GB paket almış oldum. Bu paketlere toplamd...

Turkcell uygulaması içindeki 4 İşlem oyunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetimiz kesik olduğu için bugün... bu oyunu satın alarak internet kazanmak istedim. İnternet almak için ödeme yaptıktan sonra oyun başlar başlamaz Turkcell uygulaması kendi kendine kapandı. Tekrar oynamaya çalıştığ...

Uzun süredir Turkcell gnç hattı kullanıyorum. Eskiden neredeyse bir ay boyunca yeten internet paketim son 4–5 aydır aynı... kullanım alışkanlıklarıma rağmen en fazla bir hafta içinde bitiyor. İnternet paketimin bu kadar hızlı tükenmesi hem günlük işlerimi aksatıyor hem de sürekli ek paket almak zorunda...

Turkcell internet paketinin hızlı bir şekilde bitmesi ve ek olarak alınan paketin de kontrol dışı bitmesi incelenmesi iç...in arayıp talep oluşturulduğunda, inceleniyor denilerek bekletilmek ve mağduriyet yaşanması, çözüm üretilmemesi, hızlı dönüş yapılmaması

Turkcell faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen internetim çok hızlı bitiyor ve bu yüzden faturalarım sürekl...i kabarık geliyor. Önceden 25 GB internet paketim vardı, yetmeyince aylık yaklaşık 460 TL ödüyordum. Daha sonra paketi 40 GB yaptım, bu kez de internetim yaklaşık 20 günde bitti ve...

Uzun süredir Turkcell abonesi olarak Van’da bulunduğum bölgede ciddi bir şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Telefonl...arımız maalesef bulunduğumuz konumda hiçbir şekilde çekmiyor, en temel hakkımız olan iletişim kurma imkanından mahrum kalıyoruz. Bu mağduriyeti gidermek adına daha önce defalarca ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Evimi...z Bodrum katta ve evin içinde hiç çekmiyor, dışarı çıktığımda da indirme hızı son derece düşük, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonum 5g uyumlu değil ama bu sorun 5g...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 10 yıldır farklı tarifelerle, yıllık taahhütlü paketle...rinizden faydalandım. Bu süreçte her taahhüt yenileme döneminde bana, “en uygunu bu, başka paket yok” denilerek hem yüksek ücretli hem de görece düşük internet paketli tarifeler su...

Turkcell hattımda “Dolu Ultra 60 GB” paketini kullanıyorum. 25 Temmuz 2026 tarihinde internet paketim yenilendi, ancak y...aklaşık bir hafta içinde hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen paketim tükendi. Aynı dönemde kontrat yenilemem de yapılmıştı. Daha önce hattım 4.5G olarak görünürken, inte...

Turkcell mobil hattımla Ankara Gölbaşı’nda 2 Ağustos tarihinde yaklaşık 2 saat boyunca düzgün şekilde internet hizmeti a...lamadım. Mobil internet neredeyse hiç çalışmadığı için sosyal medyaya giremedim, Youtube.com gibi uygulamalarda içerikler yüklenmedi ve bağlantı kalitesi son derece kötüydü. Tarayı...

Uzun süredir Turkcell Star 40 tarifesini kullanıyorum ve her ay ortalama 15–16 GB civarında internet harcıyorum. Ancak 3...1 Temmuz tarihinde hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen, yaklaşık bir saat içinde 40 GB’lik paketimin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Aynı zaman aralığında 21 GB gibi teknik o...

Turkcell hattımda Kazandırıyoo kampanyası kapsamında dün cips paketinden çıkan kodu Kazandırıyoo uygulamasına girdim. Ar...dından hattıma 5 GB internet tanımlandığına dair saat 14:50’de SMS aldım. Ancak SMS’te internet paketimin tanımlandığı yazmasına rağmen Turkcell uygulamasında bu 5 GB internet hiç...