Hediye 1 GB İnternet Paketi Aktif Edilemedi

Turkcell hattımda tanımlı olan 1 GB hediye internet paketimi 06.09.2026 tarihinde saat 16.00’dan bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece bu hediye paketi devreye girmiyor, diğer internet kullanımımda sorun yaşamıyorum.

Hediye 1 GB’ı kullanmak istediğimde bütün uygulamalarda “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek aldım, tarafıma önerilen tüm çözüm adımlarını eksiksiz uyguladım ancak sorun devam ediyor.

Hediye olarak tanımlanan 1 GB internet paketimin hattımda aktif edilmesini ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.