Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell İnternetuyarı

165 şikayet

Sonuçlarda ara...

Yıllık Dev Star 120 GB Paketi Aylık Sanıldığı İçin Müşteri Yanıltması

18 Haziran 17:2414

10.06.2026 tarihinde Turkcell telefon uygulaması üzerinden bireysel hattım olan 505***8250 numaralı hattıma “Yıllık Dev ...

Kazandırio Üzerinden Alınan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

18 Haziran 07:388

Turkcell faturasız hattıma Kazandırio uygulaması üzerinden aldığım internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. 30.04.2026 ...

Turkcell Adı Kullanılarak Sürekli Aramalara Müdahale Talebi

15 Haziran 17:5717

Yaklaşık 3 haftadır, 0 53*********32 numaralı hattan defalarca aranıyorum. Arayan kişi görüşmeye Turkcell olarak başladı...

Faturasız Data Hattındaki Gizli Sabit Ücretler Ve Geri Ödeme Talebi

14 Haziran 01:0058

Yıllardır kullanmakta olduğum 5308****16 numaralı Turkcell faturasız data hattımı senede yalnızca yaklaşık üç ay kullanı...

1

Bildirim Alınmadan Ek 1 GB Paketleri Ve 600 TL Ücret İadesi Talebi

12 Haziran 00:0828

Turkcell hattımda kullandığım “Aynen Favorim 25 GB” paketim bittiği iddia edilerek, tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilend...

5
Çözüldü

Kullanmadan Aldığım Ek 10 GB Paketi Faturama İşlendi

9 Haziran 14:2939

"Benimle iletişime geçen temsilci çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür ederim."

05.05.2026 tarihinde saat 22.15 civarında Turkcell bireysel faturalı hattım...

4
Çözüldü
6 Haziran 01:1228
Cemre şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Tabii Uygulamasında Çevrimdışı İzleme Sırasında İnternet Paketi Haksız Yerine Azalıyor

31 Mayıs 16:15153

"2 GB altı harcamalar detaylı incelenemiyormuş bu yüzden şikayetimin nedeni tam olarak incelenmesi. Ancak müşteri temsilcisi üç ay boyunca yenilenecek olan haftalık 5 GB internet paketini ücretsiz olarak hattıma tanımladı. Tekrarı yaşanmazsa sorunu çözüme kavuşturmuş olduk. Müşteri temsilcisinin çözümü gayet tatmin ediciydi teşekkürler"

Turkcell hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır T...

Öne ÇıkanKonular

1

Turkcell'den Haksız 11 GB Ek Veri Kullanımı Ve Ücret İptali Talebi

25 Mayıs 13:3291

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Büyük Festival 40 GB faturalı tarifesini kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir dönemde internet...

Hatalı SMS Uyarısı Nedeniyle 5 Kat İnternet Kampanyası Aktifleştirilemedi

25 Mayıs 01:41142

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve bugün hattıma tanımlanması gereken 5 kat internet kampanyasından faydalanmak istedim...

1

Aşırı Yüksek Fiyat, Yetersiz İnternet Ve Tumbara Puanlarım Silindi

16 Mayıs 17:32270

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Mevcut tarifemin hem fiyatını yüksek hem de sunduğu internet ve dakika miktarını olduk...

1

Türkcell Aşım Ücretinin Haksız Yüksekliği İptal Edilsin

14 Mayıs 10:00144

Turkcell mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve Nisan ayı faturamda paket aşımı gerekçesiyle 1.227 TL gibi çok ...

1

Onaysız Ek İnternet Paketleri Faturamı Şişirdi

14 Mayıs 02:11129

Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği anda hiçbir şekilde onayım alınmadan, tarafıma +10 adet ek internet ...

1

Onaysız Otomatik 1 GB İnternet Paketi Ücretinin İptali Ve İade Talebi

12 Mayıs 15:58237

Turkcell’in faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 30 GB paketimde kesim tarihime 2 gün kala internetim bitti ve aşım ...

Turkcell Alacak İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

10 Mayıs 08:192.096

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için ...

1

10 Dakikada 10 GB Paketin Bitmesi Şaşırtıcı

9 Mayıs 23:33171

Turkcell faturalı hattıma 09.05.2026 tarihinde saat 21:05 civarında 10 GB ek internet paketi tanımlattım. Paket ücreti y...

Turkcell E‑Görüş’te Cihaz Güncellenmedi Hatası

27 Nisan 22:49161

Turkcell hattımı Redmi 12 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir saattir sadece E‑Görüş özelliğiyle ilgili sorun yaşıyor...

Taahhütlü İnternet Ücretinin Haksız Eklenmesi Ve İade Talebi

27 Nisan 18:28114

Turkcell faturalı hattımda Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyor ve aylık yaklaşık 547 TL ödüyorum. Buna rağmen 25 Nisan...

Haksız Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Geciken SMS Bildirimleri

23 Nisan 22:45158

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır mesajlar geç geldiği için hattıma haksız yere ardı ardına ek inte...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör