Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell İnternetuyarı

221 şikayet

Sonuçlarda ara...

7 GB İnternet Paketi 1 Saatte Tüketildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

38

"Ben teşekkür ederim iyi günser"

Turkcell faturalı hattım için dün gece saat 03.00 civarında film izlemek amacıyla yaklaşık 7 GB internet paketi satın al...

Yıllık Dev Star 120 GB Paketi Aylık Sanıldığı İçin Müşteri Yanıltması

710

10.06.2026 tarihinde Turkcell telefon uygulaması üzerinden bireysel hattım olan 505***8250 numaralı hattıma “Yıllık Dev ...

Kazandırio Üzerinden Alınan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

145

Turkcell faturasız hattıma Kazandırio uygulaması üzerinden aldığım internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. 30.04.2026 ...

Turkcell Adı Kullanılarak Sürekli Aramalara Müdahale Talebi

42

Yaklaşık 3 haftadır, 0 53*********32 numaralı hattan defalarca aranıyorum. Arayan kişi görüşmeye Turkcell olarak başladı...

Faturasız Data Hattındaki Gizli Sabit Ücretler Ve Geri Ödeme Talebi

134

Yıllardır kullanmakta olduğum 5308****16 numaralı Turkcell faturasız data hattımı senede yalnızca yaklaşık üç ay kullanı...

Bildirim Alınmadan Ek 1 GB Paketleri Ve 600 TL Ücret İadesi Talebi

63

Turkcell hattımda kullandığım “Aynen Favorim 25 GB” paketim bittiği iddia edilerek, tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilend...

Çözüldü

Kullanmadan Aldığım Ek 10 GB Paketi Faturama İşlendi

95

"Benimle iletişime geçen temsilci çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür ederim."

05.05.2026 tarihinde saat 22.15 civarında Turkcell bireysel faturalı hattım...

Çözüldü
28
Cemre şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Tabii Uygulamasında Çevrimdışı İzleme Sırasında İnternet Paketi Haksız Yerine Azalıyor

169

"2 GB altı harcamalar detaylı incelenemiyormuş bu yüzden şikayetimin nedeni tam olarak incelenmesi. Ancak müşteri temsilcisi üç ay boyunca yenilenecek olan haftalık 5 GB internet paketini ücretsiz olarak hattıma tanımladı. Tekrarı yaşanmazsa sorunu çözüme kavuşturmuş olduk. Müşteri temsilcisinin çözümü gayet tatmin ediciydi teşekkürler"

Turkcell hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır T...

Turkcell'den Haksız 11 GB Ek Veri Kullanımı Ve Ücret İptali Talebi

100

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Büyük Festival 40 GB faturalı tarifesini kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir dönemde internet...

Hatalı SMS Uyarısı Nedeniyle 5 Kat İnternet Kampanyası Aktifleştirilemedi

223

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve bugün hattıma tanımlanması gereken 5 kat internet kampanyasından faydalanmak istedim...

Aşırı Yüksek Fiyat, Yetersiz İnternet Ve Tumbara Puanlarım Silindi

329

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Mevcut tarifemin hem fiyatını yüksek hem de sunduğu internet ve dakika miktarını olduk...

Türkcell Aşım Ücretinin Haksız Yüksekliği İptal Edilsin

185

Turkcell mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve Nisan ayı faturamda paket aşımı gerekçesiyle 1.227 TL gibi çok ...

Onaysız Ek İnternet Paketleri Faturamı Şişirdi

136

Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği anda hiçbir şekilde onayım alınmadan, tarafıma +10 adet ek internet ...

Onaysız Otomatik 1 GB İnternet Paketi Ücretinin İptali Ve İade Talebi

355

Turkcell’in faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 30 GB paketimde kesim tarihime 2 gün kala internetim bitti ve aşım ...

Turkcell Alacak İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

2.247

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için ...

10 Dakikada 10 GB Paketin Bitmesi Şaşırtıcı

184

Turkcell faturalı hattıma 09.05.2026 tarihinde saat 21:05 civarında 10 GB ek internet paketi tanımlattım. Paket ücreti y...

Ankara Çankaya’da 1200 TL’lik İnternet Paketi Çekmiyor

234

Turkcell hattıma dün Dijital Operatör uygulaması üzerinden 1200 TL ödeyerek internet paketi satın aldım. Ancak Türkiye’n...

Turkcell E‑Görüş’te Cihaz Güncellenmedi Hatası

163

Turkcell hattımı Redmi 12 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir saattir sadece E‑Görüş özelliğiyle ilgili sorun yaşıyor...

Taahhütlü İnternet Ücretinin Haksız Eklenmesi Ve İade Talebi

132

Turkcell faturalı hattımda Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyor ve aylık yaklaşık 547 TL ödüyorum. Buna rağmen 25 Nisan...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör