to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Görünen 1 GB İnternetim Çalışmıyor Ve Mobil Veri Kullanılamıyor
Turkcell ailem grubundaki bir yakınım bugün faturasız hattıma 1 GB internet paylaşımı yaptı. Dijital Operatör uygulamasında bu 1 GB hattıma tanımlı ve aktif olarak görünüyor ancak Youtube.com, Play Store gibi uygulamalara girmeye çalıştığımda “internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil veriyi kullanamıyorum. Bu durum 1 saatten fazla süredir devam ediyor.
Dijital Operatör uygulamasındaki yapay zeka asistanına sorunu yazmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, internetim hâlâ çalışmıyor. Hattımın son 3 hanesi 357’dir.
Hattıma tanımlı görünen 1 GB internetin gerçekten kullanıma açılmasını, bağlantı sorunumun acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
