Sipariş İptali Sonrası 1258 TL İadesi Gelmedi Ve Telefon Desteği Kesildi

13.10.2026 tarihinde Evdeeczane uygulaması üzerinden eşim K**** D********** adına NBL Probiotic Gold 20 şasi, Nutraxin Omega 3 ve Nutraxin d3 vitamin sprey içeren, ts1310574801 numaralı ve 1.258 TL tutarındaki bir siparişi verdik. Ürünlerden birinin eksik olduğu, eksik olarak gönderileceği söylendi, biz de eksik ürün istemediğimiz için aynı gün siparişi iptal ettik.

Siparişi iptal ettikten sonra görüştüğümüz yetkili, ödediğimiz tutarın en geç 10 gün içinde hesabımıza iade edileceğini belirtti. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte eşim ayrı, ben ayrı olmak üzere defalarca kez telefonla firmaya ulaşmaya çalıştık. Telefon çalıyor, yaklaşık 10 dakika hatta bekliyoruz, ardından hattımız hiçbir açıklama yapılmadan bir anda kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Ödemesini yaptığımız, ancak gönderilmeyen ve iptal edilen bu siparişe ait 1.258 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafımıza iade edilmesini ve tarafımıza ulaşamama nedenimizle ilgili de açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.