Nevşehir Merkez’de 1 Mbps Hızındaki Mobil İnternet Sorunu Çözülmedi

Turkcell mobil hattımda yaklaşık iki aydır Nevşehir Merkez’de internet hızım neredeyse 1 Mbps seviyesinde ve bu nedenle hat üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. İnternette gezinmek, sosyal medyayı kullanmak, özellikle de video izlemek neredeyse imkansız hale geldi, sürekli donma ve aşırı yavaşlama yaşıyorum.

Hattımda paket aşımı, kısıtlama ya da fatura borcu gibi bir durum olmamasına rağmen Turkcell müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir somut çözüm üretmedi. İki aydır bu durumun aynen devam etmesi, verilen hizmetin kalitesinin aldıkları ücretle hiçbir şekilde örtüşmediğini gösteriyor.

Ödediğim paranın karşılığında düzgün ve kesintisiz bir mobil internet hizmeti bekliyorum. Nevşehir Merkez’de yaşadığım bu hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantı hızımın taahhüt edilen ve reklamı yapılan seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum.