to read complaints and reviews, or file yours.5G Hediye İnternetinde Hotspot Kısıtlaması
Turkcell’in 5g kampanyasından yararlanarak hattıma tanımlanan hediye internet paketini kullanıyorum. Ancak bu hediye interneti yalnızca kendi telefonumda kullanabiliyorum, diğer cihazlarımda kullanmak istediğimde hotspot özelliği engellendiği için faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu kısıtlama nedeniyle hediye interneti ihtiyacım olduğu gibi değerlendiremiyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu hediye paketinde hotspot özelliğinin kapalı olduğu ve paylaşım yapamayacağım söylendi. Hediye internetin, istediğim cihazda kullanamadıktan sonra bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.
Turkcell’den talebim, 5g kampanyası kapsamında verilen hediye internet paketinde hotspot özelliğinin açılması ve internet paylaşımına izin verilmesi yönündedir. Temel internet paketim bitti ve yenilenmesine 15 gün olmasına rağmen bu kısıtlama devam ediyor. Gerekli düzenleme yapılmazsa Turkcell hattımı kapatmayı ve Türk Telekom’a geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
