Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G Hediye İnternetinde Hotspot Kısıtlaması

profile
Buğra
10 Nisan 16:10
274

Turkcell’in 5g kampanyasından yararlanarak hattıma tanımlanan hediye internet paketini kullanıyorum. Ancak bu hediye interneti yalnızca kendi telefonumda kullanabiliyorum, diğer cihazlarımda kullanmak istediğimde hotspot özelliği engellendiği için faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu kısıtlama nedeniyle hediye interneti ihtiyacım olduğu gibi değerlendiremiyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu hediye paketinde hotspot özelliğinin kapalı olduğu ve paylaşım yapamayacağım söylendi. Hediye internetin, istediğim cihazda kullanamadıktan sonra bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.

Turkcell’den talebim, 5g kampanyası kapsamında verilen hediye internet paketinde hotspot özelliğinin açılması ve internet paylaşımına izin verilmesi yönündedir. Temel internet paketim bitti ve yenilenmesine 15 gün olmasına rağmen bu kısıtlama devam ediyor. Gerekli düzenleme yapılmazsa Turkcell hattımı kapatmayı ve Türk Telekom’a geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

11 Nisan 10:56 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Nisan 10:56
11 Nisan 12:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Hediye İnternet Paketi Hotspot Özelliğinde Kullanılamıyor

profile
Zeynep
08 Nisan 18:48
557

Hediye 160 GB İnternetin Diğer Cihazlarda Kullanılamaması Sorunu

profile
Ayşenur
08 Nisan 22:59
746
1
Toprak sonuçtan hiç memnun değil

Hediye 5G İnternet Paketi Hotspot Kullanılamıyor

profile
Toprak
06 Nisan 18:47
981

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri