to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5G 100 GB Hediye İnternetin Hotspot Kullanımına Getirilen Gizli Kısıtlama
Turkcell’in 5g kapsamında vermiş olduğu 100 GB hediye internet paketini hotspot olarak kullanamıyorum. Bu kısıtlamanın olduğu hiçbir yerde açıkça belirtilmediği için, ben de hediye interneti kullanmak yerine kendi mevcut internet paketimi önce bitirdim ve bu süreçte mağdur oldum.
Konuyla ilgili 03.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net bir bilgi verilmedi, herhangi bir sorun görülmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hediye adı altında verilen bir internet paketinin bu şekilde gizli bir kısıtlamaya tabi tutulmasını doğru bulmuyorum.
Turkcell’den 5g kapsamında verilen 100 GB hediye internetin hotspot kullanımına getirilen kısıtlamanın kaldırılmasını ve bu kısıtlama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayarak net bilgi veren ve mağduriyetimi az da olsa gideren Turkcell temsilcisi hanım efendiye teşekkür ederim.
