Turkcell İnternet internetimi kullanamıyorum

Samsun İlkadım kazım karabekir Mah. Hacı murat Cad. Civarlarında Turkcell internetimizi hiç kullanamadığımızı bildirdik. İnceleyeceklerini söylediler. Sonuç: olumlu cevap veremiyoruz. Şimdi bizim bundan ne anlamamız lazım. Siz sorunu çözemiyorsunuz diye okul saatlerinde internet kullanılamayacak mı?...

Turkcell gnç avantaj 90 GB sosyal medya paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sosyal medya uygulamalarında kullandığım internet, sosyal medya paketimden değil ana paketimden düşüyor. Bu nedenle sosyal medya paketimin hakkını kullanamıyorum. Sorun çoğu zaman yaşanıyor ve müşteri hizmetleriyle il...

Turkcell Büyükfestival 40 GB internet paketi kullanıcısıyım. Ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık iki aydır, internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle son olarak, 10 gün içerisinde 30 GB internet kullanmadığım halde 30 GB internetim bitti olarak görünüyor. Bu sorun son iki ayda d...

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Yaklaşık bir aydır Kartepe/Kocaeli bölgesinde mobil internet hızında ciddi bir yavaşlık var. Günün her saatinde internet hızım çok düşük ve bu durum bir aydır devam ediyor. Öyle ki internet kullanılamaz halde video izlemeyi bırak sayfalar bile yüklenmiyor. 600 TL civ...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sebebim, Türk Telekom’da internetimin aşırı hızlı bir şekilde tükenmesiydi. Son ayda, Türk Telekom’da 10 gün içinde 90 GB internetim hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen bitti. Bu nedenle operatör değişikliği yaptım. Anc...

Hiçbir kullanım gerçekleştirmememe karşın faturama 350 TL yansıtılmış. 0 MB gibi komik bir işlem görünüyor. Buna istinaden faturaya yansıtıldığı söylendi ve nedense bu MB kullanımı sizin aramanızdan sonra gerçekleşmiş. Gerçekleştirmediğim internet kullanımı olmasına rağmen faturama yansıtılan ücreti...

Turkcell internet paketimden aylık 10 GB kullanım hakkım bulunmasına rağmen, son iki aydır aktif olarak yalnızca 2 veya 2,5 GB internet kullandıktan sonra paketimin tamamen bittiğine dair SMS alıyorum. Paketin yenilenmesine yaklaşık 15-20 gün süre olmasına rağmen, kalan günlerde internet kullanamıyo...

Turkcell 20 GB Büyük Festivali tarifesini kullanıyorum. Son 3 gündür, kullanmadığım halde 20 GB internetimin neredeyse tamamının kullanıldığı iddia ediliyor. Özellikle 3 gün içinde internetimin büyük kısmı bittiği için 532’yi aradım ve müşteri hizmetlerinden detaylı bilgi talep ettim. Görüşmede, sad...

Uzun süredir Turkcell Platinum+ Black tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül’de paketim yenilendi ve 90 GB internet hakkım tanımlandı. Ancak 22 Eylül’de bana “18 GB internetiniz kaldı” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa bu süre zarfında, geçmiş aylara kıyasla çok daha az internet kullandım; genellikle saatle...

Turkcell faturalı hattımda 8 Eylül 2025'ten bu yana internet paketimin aşırı hızlı bir şekilde bitmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Isparta’da kullanmakta olduğum hattımda, internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok kısa sürede tükeniyor ve beklemediğim şekil...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6297) internet paketinde dün gece beklenmedik bir sorun yaşadım. Telefonum şarjdayken ve evde Wi-Fi bağlantısı açık olmasına rağmen, hattımdaki 30 GB internet paketinin yaklaşık 25 GB’ı bir anda tüketilmiş görünüyor. O sırada telefonda güncelleme, yedekleme ...

23.09.2025 tarihinde, faturalı Turkcell hattımda internet paketim bittikten sonra "Sonrası Kullanım 1 GB" paketi kendiliğinden 8 kez arka arkaya yenilendi. O sırada uyuyordum ve interneti kesinlikle kullanmadım. Jailbreaksiz iPhone kullanıyorum, tüm uygulamalarım yalnızca Wi-Fi bağlantısında güncell...

Turkcell faturalı hattımda dün sabah (22 Eylül 2025) çok hızlı internet tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketimin bitmesine 3 gün olmasına rağmen, 60 GB internetli paketimin 12:45’te sadece 12 GB’ı kaldığına dair SMS aldım. Oysa bu süre zarfında herhangi bir indirme, video izleme ya da g...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Bugün şehir dışındayken, internet paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen 60 GB internet hakkımın bir anda tükendiğine dair arka arkaya mesajlar aldım. Sadece 2 dakika içinde 6 GB internetimin bittiğine dair bildirimler gelmesi ve hala birçok internet paketim...

19/09/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım (053******37) için 20+20 GB ek internet paketini kurum faturasına yansıtmadan, kendi şahsi kredi kartımın (son dört hanesi: 7447) üzerinden satın aldım. Aynı gün içinde paketin iptali için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal işlemini...

Turkcell faturalı hattımda dün gece yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gece uyuduğum sırada, telefonumda hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen internet paketim tamamen bitmiş ve kullanım geçmişinde -5 GB internet kullanıldığı görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir olağa...

Anneme ait 05****25 numaralı hatta Turkcell uygulaması üzerinden “Yeniden Başla 20GB” internet paketini satın almama rağmen, internet hizmeti çalışmıyor. Paket ücreti kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi ancak hatta “bağlantı yok” uyarısı alıyoruz ve interneti kullanamıyoruz. Bu sorun ilk kez ya...

Turkcell faturalı hattımda son 1 haftadır internet paketimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Dün gece paketim yenilendi ve akşamüzeri baktığımda 3 GB'tan fazla internet kullanılmış görünüyordu. Spotify’dan müzik dinlerken interneti kapatmaya başladım. İnternet bitmesin diye (çevrim...

İzmir Kiraz Umurlu Mahallesi’nde, numaralı Turkcell hattımda üç gündür tamamen çekim sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, köyde yaşayan diğer kişiler de aynı problemden muzdarip. Hem arama yapmakta hem de internet kullanmakta ciddi sıkıntılarımız var. Hattımda herhangi bir kısıtlama veya ödeme proble...

Turkcell gnç 90 Avantaj Paketi’ni kullanıyorum. 26.08.2025 tarihinde Malatya Battalgazi ilçesinde işe başladığımdan beri hem internetimi hem de dakikalarımı kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum (son olarak 3650 TL ödeme yaptım) ve müşteri numaramın sonu 9468. Ancak bu süre zarfınd...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketim 30 GB genel internet ve 60 GB sosyal medya internetinden oluşuyor. Ancak Youtube.com, Twitter, TikTok, Facebook ve Instagram gibi platformlarda internet kullandığımda, sosyal medya hakkım yerine ana 30 GB internetimden düşüş oluyor ve paketi...