Turkcell 5G Veri Paketi Aniden Kesildi Ve Aşım Ücreti İadesi Talebi

13 Nisan 21:39297

13 Nisan 21:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Nisan 14:59

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Nisan 16:47

Değerli Müşterimiz, 14.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Paket Aşımı 1 GB

Emine

Turkcell

23 Kasım 2023 13:091.458

Turkcell herhangi bir bilgim olmadan paketime ek 1 GB internet yükleyip, faturama ek 50 TL ücret çıkarmıştır. Ben bu pak...eti seçerken bana paket aşım kontrolü var denilmişti. Simdi aradığımda ise paket aşım kontrolünün sadece ilk 3 ay olduğunu daha sonrasında bunun bittiğini söylüyorlar. Üstelik inte...

Kullanmadığım Halde Turkcell Tarafından Aşım Paketler Tanımlandı

Ozan

Turkcell

24 Şubat 2024 01:211.291

Bugün 18:30 sularında internet paketim bitti. Her ay olduğu gibi paket aşımında 1 GB 60TL karşılığında tanımlanıyordu. 1...9:05 te bana 5 tane paket aşım mesajı geldi. Daha sonra 19:09 da 6 tane daha paket aşım mesajı geldi. 19:14 te de 4 tane daha gelince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İşlemler...

Kullanmadığım Halde Turkcell Tarafından Aşım Paketler Tanımlandı

Turkcell 1 Saat İçin Gereksiz Yere 50,78₺'lik 1 GB İnternet Tanımladı

Levent

Turkcell

10 Ocak 2024 13:02856

Turkcell hattıma ait internet paketinin 22:20'de bittiğine dair mesaj geldi. Aşım olmaması için mesaj geldiği anda cep t...elefonumun internetini kapattım. Saat 22:50'de ise paket aşımı yaptığım için 1 saat 10 dakika geçerli olacak şekilde 50,78₺ ücretle 1GB tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Turkcell Paket Aşımı Olmadığı Halde Aşım Gösteriyor

Gizem

Turkcell

17 Nisan 2024 12:471.752

Turkcell de 20 GB aylık internetim var. Fakat paketimin yenilenmesine 8 gün kala internetim kapatıldı. Fatura detayların...a girdiğimde 2 gün önce 20 GB'nin bittiği ve 2 gündür de internet aşımı olduğunu görüyorum. Aylık kullanımı indirdim ve topladım. Ay boyunca genelde hep Wi-Fi 'ye bağlıyım. Toplamd...

Turkcell Artık Şaşırdı Haksız Kazanç Sağlıyor

Merve

Turkcell

10 Ocak 2024 10:184.109

Turkcell hattımı aldığımdan beri yaşadığım sorunlar biri beşi geçti. Çift sim kullanıyorum hattım kapalı olduğu halde, a...şım yapmadığım halde 0.03 MB aşım yaptınız denilerek 50 TL faturama yansıdı. Neyse dedim tekrar aşım yapmaması için akıllı fatura özelliğinin tekrardan 20 TL vererek satın aldım. A...