to read complaints and reviews, or file yours.Katlanan Pakette İnternet Paylaşımı Engellendiği İçin Boşa Harcanan Verinin Geri Yüklenmesi
Turkcell faturalı hattımda “Dolu Ultra 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hatta tanımlı katlanan internet paketim varken bugün internet paylaşım hakkımın bittiğini fark ettim ve bilgisayarıma internet paylaşımı yapamadığım için mağdur oldum. Uygulamada katlanan paketimde hâlâ 78 GB görünüyor olmasına rağmen bu hakkı internet paylaşımında kullanamıyorum.
Bu kampanyayı kullanırken internete erişim olsa bile internet paylaşımına kapalı olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle paketimi normal şekilde kullanırken, internet paylaşımı yapabileceğimi sanarak boşuna internet harcamış oldum.
Turkcell’den, bu katlanan internet paketinin internet paylaşımına uygun olmadığının herkes için çok daha açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini, başka kimsenin bu şekilde mağdur olmamasını ve hattımda boşa giden internet hakkımın geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak müsait olmadığınızı belirtmeniz üzerine gerekli bilgileri sizinle paylaşamadık. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
