to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 30 GB Tarifi Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Veri Hakkı İhlali
Yaklaşık 9 aydır Turkcell hattı ve gnç tarifesini kullanıyorum. Verilen hizmetten ve alınan ücretten kesinlikle memnun değilim. 30 GB internet için her ay 560 TL ödüyorum ancak paketim çok hızlı bitiyor. Ay sonuna doğru aşım yapmamak ve ek paket almak zorunda kalmamak için her ay düzenli olarak kullanımımı kontrol ediyorum fakat buna rağmen internetim sanki kullanmadığım halde eksiliyormuş gibi görünüyor.
Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. İnternet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir kullanım veya eksilme varsa bunun düzeltilmesini ve tarifemin daha uygun ücretli, daha bol internetli bir pakete geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanmadığım internetin tarafımdan tahsil edilmesiyle ilgili gerekli yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
