5G’ye Geçtikten Sonra Evde Sık Kesilen İnternet Ve Zayıf Çekim Şikayeti

Turkcell mobil hattımı yaklaşık bir hafta önce 5G’ye geçirdikten sonra evimde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. Evde bulunduğum sırada internet bağlantım sürekli kopup tekrar geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Aynı sorun tekrar edince iki kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana böyle bir problem olmayacağı, sorunun giderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı kopmalar ve çekim sıkıntısı devam ediyor. Verilen bilgilendirmeye ve yapılan işlemlere rağmen herhangi bir düzelme olmadı.

Turkcell’den, özellikle evimde bulunduğum konumda 5G’ye geçişten önceki gibi kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi 1584 olup, yaşadığım bu çekim ve kopma probleminin incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.