Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Konya Karatay’da Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

ID:35681869

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Konya Karatay’da Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Fatih

Turkcell

08 Nisan 18:31

Yaklaşık 2 aydır Konya Karatay bölgesinde Turkcell hattımda sürekli mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil veri neredeyse hiç kullanılamıyor, internete girmekte çok zorlanıyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun da aynen devam ediyor.

Çekim problemi bu kadar uzun süredir çözülemediği için artık hattımı kullanamaz hâle geldim ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle taahhüdümün herhangi bir ceza veya ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak sonlandırılmasını ve başka operatöre geçiş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

konya-karatayda-turkcell-mobil-internet-cekim-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmemesi-1.jpg

Turkcell

09 Nisan 14:35 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

09 Nisan 14:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatih

16 Nisan 14:51

İki aydır Turkcell hattımda mobil internet çekim sorunu yaşıyorum, müşteri hizmetleri aradım ama geri dönüş alamadım, sorun hâlâ devam ediyor ve ücret iade talep ediyorum. Hiçbir çözüm sağlanmadı ve bu durumdan memnun değilim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evde Sürekli Çekim Sorunu, Çözüm Gelmezse Hattımın İptalini İstiyorum

Zeynep

Turkcell

06 Ocak 16:00

600

Yaklaşık 3 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kalenderhane Mahallesi İstanbul Caddesi baş aşçı Apartmanı 154/1 Karatay / Konya adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefon bazen 2 diş 4.5G, bazen h+ gösterse de özellikle Wi-Fi kapalıyken internete girmek, b...

evde-surekli-cekim-sorunu-cozum-gelmezse-hattimin-iptalini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum

Musa

Turkcell

12 Aralık 2025 15:54

569

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 hafta önce taşıdığımdan beri hem bulunduğum bölgede hem de Konya merkezde birçok noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısı hem de telefon görüşmeleri sırasında sık sık kopmalar oluyor, çoğu zaman doğru düzgün ne internete girebiliyorum ne de s...

1 Destek

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Konya'da Kronik Çekim Ve İnternet Sorunu

Musa

Turkcell

25 Kasım 2025 13:31

278

Uzun süredir Turkcell faturalı mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle mobil internetim Konya ilinin neredeyse her yerinde düzgün çalışmıyor. 5–6 aydır devam eden bu sorun yüzünden interneti verimli kullanamıyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi 3942 olan hattımda mobil internet ile ...

1 Destek

Fevzullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de 6 Aydır Süren Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Fevzullah

Turkcell

10 Aralık 2025 10:25

447

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Konya merkezde hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma h...

4 Destek

1 Yorum

Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Cezasız İptal Talebi

Ayperi

Turkcell

03 Ocak 20:45

1.230

Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...