to read complaints and reviews, or file yours.Konya Karatay’da Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Yaklaşık 2 aydır Konya Karatay bölgesinde Turkcell hattımda sürekli mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil veri neredeyse hiç kullanılamıyor, internete girmekte çok zorlanıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun da aynen devam ediyor.
Çekim problemi bu kadar uzun süredir çözülemediği için artık hattımı kullanamaz hâle geldim ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle taahhüdümün herhangi bir ceza veya ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak sonlandırılmasını ve başka operatöre geçiş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İki aydır Turkcell hattımda mobil internet çekim sorunu yaşıyorum, müşteri hizmetleri aradım ama geri dönüş alamadım, sorun hâlâ devam ediyor ve ücret iade talep ediyorum. Hiçbir çözüm sağlanmadı ve bu durumdan memnun değilim.
