to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendi internet paketim bitince, hatta tanımlı olan katlanan internet paketimi kullanmam gerekirken, akıllı fatura devreye girdi ve katlanan internetimi kullanamadım.
Akıllı faturayı kapatırsam katlanan internet hakkımı kullanabileceğimi düşündüm ve kapatır kapatmaz aşım ücreti yansıtıldı; hatta yaklaşık 130 TL civarında ek ücret alındı.
130 TL’lik haksız ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda 40 GB internet paketim varken, kota dolduktan sonra internetin kesilmesi gerekirken hattım tam 10 defa paket aşımına sokularak tarafıma toplamda yaklaşık 1.000 TL ek fatura yansıtıldı. Ocak–Şubat 2026 dönemine ait bu faturada, normal paket ücretime ek olarak bu aşım ücretleri sebeb...
Faturama, benden onay alınmadan internet tanımlanmıştır. İnternetim bittiği sırada bana bilgi verilmeden ek internet paketi verilmiş ve bu tutar hızlı bir şekilde faturama yansıtılmıştır. Benim isteğim dışında gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve yansıtılan tutarın geri çekilmesini talep ...
Turkcell Favorim 5 GB paketini kullanıyorum. İnterneti doğru düzgün kullanmama rağmen, hemen aşım yapıldığı belirtilerek 100 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda aynı paketi kullanmaya devam ediyo...
30.07.2023 tarihinde internet aşımından 1 GB ek paket alındı. Bende faturamı yükseltme kararı aldım. Daha yüksek faturaya geçtiğimde internetim yenilendi, ama alınan ek paket yoktu ve fiyatını faturaya yansıtmışlar. Ben ek 1 GB hiç kullanmadığım ek paketin ücret iadesini talep ediyorum.
Yorumlar