to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartımdan Alınan Çift Çekim Ücreti İadesi Gerekmektedir
24 Ağustos tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Dürümle şubesinden soslu tavuk dürüm, ayran ve çıtır tavuk siparişi verdim ve ödemeyi Edenred yemek kartı ile yaptım. Pos cihazının bağlantısının koptuğu söylendi ve işlem tekrar çekildi. Ertesi gün Edenred hareket dökümümü kontrol ettiğimde aynı Dürümle harcamasının 380 TL olarak arka arkaya iki kez çekildiğini gördüm.
Bunun üzerine şubeye giderek durumu anlattım. Çift çekim yapıldığını, bunun iadesi için gerekli maili iletip bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne şubeden ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 380 TL’lik fazla çekim hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Dürümle Eskişehir Vega şubesinde Edenred kartımdan alınan 380 TL’lik hatalı ikinci çekimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nazlı A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
