Turkcell Faturasında Haksız Ek Paket Ücretlendirmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 faturasında 1.250 TL’lik haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Son 5-6 aydır sürekli olarak internet paketimin yetmediği iddia edilip, otomatik olarak 1 GB’lik ek paketler tanımlanıyor ve faturama yansıtılıyor. Özellikle bu ay 10 adet 1 GB’lik ek paket tanıml...
3 GB İnternet Paketim 3 Saatte Bitti, Çözüm Sunulmadı

05.11.2025 tarihinde saat 10:30’da Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattıma 3 GB ek internet paketi satın aldım. Sadece WhatsApp üzerinden mesajlaştığım halde, 3 saat gibi kısa bir sürede paketim tamamen tükendi. Sosyal medyaya ya da yoğun veri harcayan bir uygulamaya girmedim. Bu kadar kısa s...
Ek İnternet Paketleri Ve Yüksek Fatura Ücretleri Hakkında Çözüm Eksikliği

04.11.2025 tarihinde saat 23:46'da internet paketimin bittiğini fark etmedim bunu bana müşteri hizmetleri telefonda söyledi Ancak, paketimin bittiğine dair SMS bildirimi tam 62 dakika sonra geldi. Ayrıca, hem ek GB tanımlandığına hem de bittiğine dair iki ayrı SMS aldım. Uygulama üzerinden güncel fa...
Bir Günde 20 GB İnternetin Beklenmedik Şekilde Bitmesi Ve Açıklama Yapılmaması

25/10/2025 tarihinde Turkcell Aynen Favorim 25 GB internet paketimi kullanırken, bir gün içerisinde hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen 20 GB internetim beklemediğim şekilde harcandı. Bu durumun ardından hattım 5431821006 ile Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “incel...
Yurtdışı İnternet Paketim 2 Saatte Bitti Hakkım İade Edilmiyor

2 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’den 10 GB Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve hattımı Macaristan’da saat 14:40’ta kullanıma açtım. Ancak aynı gün saat 17:00 civarında, 10 GB internet hakkımın neredeyse tükendiğine dair SMS aldım. Oysa hattımı yurtiçinde kullandığımdan çok daha tasarruflu kullandım; ...
Kısa Sürede Yüksek Miktarda İnternet Kullanımı Ve Fahiş Fatura Ücreti
28.10.2025 tarihinde Turkcell Dolu Süper GB tarifemde (hat son dört hane: 0242) beklenmedik bir internet kullanımı yaşadım. Bir gün önce paketimde 3 GB internetim olmasına rağmen, 28 Ekim sabahı 15 GB internetimin tamamen bittiğini gördüm. O an şaşırdım ve 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak...
Turkcell Kullanmadığım Halde İnternet Paketimin Erken Tükenmesi Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

Turkcell Mega Dolu 20 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay boyunca evde yalnızca Wi-Fi kullandığım halde, paketimdeki internetim normalden yaklaşık 10 gün önce tükendi. Kullanım detaylarımı ve faturamı kontrol ettim, ancak herhangi bir olağan dışı kullanım ya da ek ücret görmedim. Kullanmadığım hal...
Turkcell'de Olağan Dışı İnternet Kullanımı Ve Kota Sorunu

Yanlışlıkla Tanımlanan Ek İnternet Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

Turkcell faturalı hattım için her ay 2500-3000 TL arası fatura ödüyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde, fatura kesimim yapıldıktan hemen sonra, yanlışlıkla 10 GB internet paketi hattıma tanımlandı ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Kendi paketimde zaten 5 GB internetim bulunuyor ve ek internete ihtiya...
4 Günde 50GB İnternetim Tükendi, Çözüm Bekliyorum!

Turkcell Platinum 50GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet kotamın çok hızlı tükendiğini fark ettim. İlk ay paketin 20. Gününde, sonraki iki ay ise 15. Günlerinde internetim bitti. Bu ay ise daha 4. Günde 50 GB internetim tamamen tükendi. Kullandığım telefon ve internet alışkanlıklarım...
Turkcell İnternet Paketimin Beklenenden Hızlı Tükenmesi Ve Ek Ücret Sorunu
Turkcell faturalı hattımda son 15 gündür internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ana paketim 120 GB olmasına rağmen, bu süre zarfında iki kez ek 10 GB internet paketi almak zorunda kaldım ve her biri için toplamda 500 TL ödeme yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri ...
Gece Uyurken İnternetim Bitti Yüksek Ek Ücret Yansıtıldı Mağduriyetim Çözülmedi

16 Ekim tarihinde ben uyuyorken gece yarısı tarifemdeki tüm internet kullanılmış ve 6 kere aşım yapılmış. Paketim 10 ekimde yenilenmişti ve 40 GB internet hakkım var bitmiş olması imkansız ayrıca uyurken kullanmam da mümkün değil. Toplamda 600 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Kullanmadığım Halde İnternet Paketim Erken Tükeniyor
Kamu Star paketine geçtiğimden bu yana, 25 GB internet hakkım neredeyse her ay paket yenilenme tarihinden yaklaşık 10 gün önce bitiyor. Bu ay ise hattım yurt dışına kapalıydı ve 15 gün boyunca yurt dışında olmama, hattı hiç kullanmamama rağmen yine aynı şekilde internetim bitti ve tarafıma bitme mes...
Hiçbir Kullanım Olmadan 15 GB İnternetim Bir Saatte Tükendi Mağdur Oldum

Turkcell Dolu Dolu 30 GB internet paketi kullanıyorum. 29.09.2025 tarihinde sabah saat 04:00 civarında, hiçbir uygulama veya indirme yapmamama rağmen 1 saat içinde 15 GB internetim beklenmedik şekilde tükendi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamadılar. Pa...
3 GB Ek İnternet Paketimin 10 Dakikada Tükenmesine Açıklama Ve İade Talebi

19 Ekim 2025 saat 07:45 civarında, Turkcell mobil internet hattımda ilave olarak aldığım 3 GB internet paketi yaklaşık 10 dakika içinde beklenmedik şekilde tamamen tükendi. Bu süre zarfında arka planda çalışan herhangi bir uygulama yoktu ve olağan dışı bir kullanım yapmadım. Konu ile ilgili olarak ...
Paket Yenilenmedi, Kullanılmayan İnternetim Kayboldu!

Turkcell 5300****33 numaralı gnç hattı kullanıcısıyım. Her ayın 10’unda internet ve dakika paketim yenileniyordu. Ancak bu ay paketim otomatik olarak yüklenmedi. Mobil uygulamada kalan internetim 1,5 GB olarak görünüyordu ve yenilenme tarihi 10 yerine 12.10.2025 olarak gözükmekteydi. İki gün gecikme...
Turkcell Hastane Bölgesinde Süregelen Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve genellikle çekim gücünden çok memnunum. Ancak yaklaşık 14 Eylül 2025 tarihinden bu yana T. C. Sağlık Bakanlığı İstanbul Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin k bloklarındaki belirli bir poliklin...
Kullanmadığım Halde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ve Ek Paketler De Hemen Bitiyor

Turkcell Dolu Extra 60 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet paketim, herhangi bir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle gece saatlerinde interneti hiç kullanmadığım halde, iki kez “internetiniz bitti” uyarısı alarak uyanmak zorunda kaldı...
Tumbara Puan İle Alınan İnternet Paketi Sonrası Faturaya Ek Ücret Yansıtılması

Turkcell Tumbara puanlarımı kullanarak 4275 numaralı hattım üzerinden günlük 2 GB internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında hesabımda 50 bin puan vardı ve paket ücreti 8 bin puan olarak görünüyordu. Ancak bugün faturamı incelediğimde, yaklaşık 1000 TL fazla tutar yansıtıldığını ve faturada “...
Ek İnternet Paketi İçin Fahiş Ücret Ve İndirim Taleplerimin Reddedilmesi

20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde internetim bitmek üzereyken 10 GB ek internet paketi için 500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. İndirim talebim hem müşteri hizmetleriyle telefon görüşmemde, hem mağaza ziyaretimde hem de Turkcell’in kendi şikayet b...
Ek İnternet Paketleri Olağanüstü Hızda Tükendi, İade Ve Açıklama Talebi

Turkcell faturalı hattımda, 2 Ekim 2025’te 3 GB’lik ek internet paketi (250 TL), 3 Ekim’de ise 10 GB’lik ek internet paketi (500 TL) satın aldım. Ancak her iki paket de olağanüstü kısa sürede tükendi; 3 GB’lik paket iki gün bile sürmeden, 10 GB’lik paket ise 24 saat dahi geçmeden bitti. Bu paketleri...
İnternet Paketlerimin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

-
Araç Takip 95
-
Askercell 416
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.949
-
Çocuk Hattı 263
-
Dijital Servisler 1.001
-
eSIM 1.123
-
Fatura 17.286
-
Faturalı Paketler 3.487
-
Faturasız Paketler 661
-
Gnctrkcll 1.000
-
Hat Aktivasyonu 636
-
Hat Devir 849
-
Hat Kapatma 803
-
Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.485
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.584
-
Kampanya 1.586
-
Kamu Tarifeleri 99
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 828
-
Mobil Ödeme 806
-
Numara Değiştirme 340
-
Numara Engelleme 329
-
Numara Taşıma 3.396
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.068
-
Puk Kodu 25
-
Rahat Paketler 660
-
Salla Kazan 1.259
-
Sim Kart 2.759
-
Superbox 4.007
-
Şebeke 2.982
-
Taahhüt 1.545
-
Tarife Değişikliği 1.257
-
TL Yükle 227
-
Upcall 73
-
Vınn 66
-
Yurt Dışı Paketleri 2.229
