İnternet Kotam Aniden Hızla Tükeniyor

Yaklaşık 10 aydır Turkcell müşterisiyim ve Genç Avantaj+90 GB paketini kullanıyorum. Pakette 45 GB sosyal medya, 45 GB normal internet kotam bulunuyor. Bu zamana kadar aynı kullanım alışkanlıklarımla internetim genelde ay sonuna kadar yetiyordu, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir değişiklik olmamasına rağmen internetim olağanüstü hızlı bir şekilde bitmeye başladı.

Instagram ve X (Twitter) kullanımım eskisiyle aynı olmasına rağmen, bu ay paketim çok kısa sürede tükendi. Üzerine ek paket olarak 10 GB daha internet satın aldım, o da çok kısa sürede bitti. Salla Kazan kampanyasından kazandığım 2 GB internet ise daha 30 dakika bile geçmeden tamamen tükenmiş görünüyor. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve paket kullanımımda bir anormallik ya da hata olduğunu düşünüyorum.

Turkcell’den internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, kota düşümlerindeki olası hata veya sorun varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.