Büyük Festival İnternet Paketi Aniden Bitti, 1.800 TL Ek Ücret

Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB internet paketimin süresinin bitmesine yaklaşık 12 gün varken paketim aniden bitti. Normalde kullanım alışkanlığımda böyle bir durum yaşamazken, bu paketten sonra bu kez ek paket almak zorunda kaldım ve her biri 600 TL olmak üzere üç kez 10 GB ek internet satın aldım. Toplamda 1.800 TL ödeme yaptım ve bu durum bana hiç normal gelmiyor.

Özellikle film izlerken internet resmen su gibi gidiyor ve kota çok hızlı tükeniyor. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek bedellerle defalarca ek paket almak zorunda kalmamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den, ilgili dönemlerdeki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu paket harcamaları nedeniyle ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.