to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Festival İnternet Paketi Aniden Bitti, 1.800 TL Ek Ücret
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB internet paketimin süresinin bitmesine yaklaşık 12 gün varken paketim aniden bitti. Normalde kullanım alışkanlığımda böyle bir durum yaşamazken, bu paketten sonra bu kez ek paket almak zorunda kaldım ve her biri 600 TL olmak üzere üç kez 10 GB ek internet satın aldım. Toplamda 1.800 TL ödeme yaptım ve bu durum bana hiç normal gelmiyor.
Özellikle film izlerken internet resmen su gibi gidiyor ve kota çok hızlı tükeniyor. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek bedellerle defalarca ek paket almak zorunda kalmamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den, ilgili dönemlerdeki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu paket harcamaları nedeniyle ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
