Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Konuralp

Konuralp

Doğrulanmış

Eylül 2008'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

18 Ekim 2024 Tarihli Görüşme Dökümü Talebimin Sürekli Yanlış Tarihlerle Karşılanması

Konuralp
Turkcell
135

Turkcell’de adıma kayıtlı 533 *******34 numaralı faturalı hattımın 18 Ekim ...

#Fatura

Yorumları

Ek 10 GB Paketi 5 Dakikada Bitiyor Veri Tüketim Sorunu

Sinem
Turkcell
451

Yıllardır Turkcell hattımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son aylarda tarifemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniy...

#İnternet
Konuralp
451

Çözüm sunmazlar. Tek dertleri cebinizdeki paradır.

Dev Star Paketi Kalan Veri Az, Aylık Fatura Yüksek

Zeynep
Turkcell
861

Turkcell hattımda “Dev Star 120 GB Data” isimli yıllık internet paketini kullanıyorum ve hattım faturalı. Yaklaşık son 6...

#Fatura
Konuralp
861

İnkar ettikleri konuşmanın bant kayıtlarını isteyin. Ayrıca e devletten BTK'ya şikayet dilekçesi yazın. Benzer durumu ben de yaşıyorum. Bir ay kadar önce 120GB Dev Star paketimin bitmesine 1.5-2 ay kala müşteri temsilcisi aradı ve kampanyalarını anlattı. Paket bittiğinde yenilersem fiyatın yüksek olacağını bildiğimden 600₺'lik paketi kabul ettim. Fakat 16 günde 19 GB internet kullandığımı gördüm, rutinimde paket süresi bittiğinde 15-20 GB artardı. Şimdi 16 günde 19 GB harcamam mümkün değil. Şikayet var vasıtasıyla durumu bildirdim. Cevap bekliyorum. Muhtemelen yine copy paste cevap verecekler ve ben de BTK'ya gideceğim. Oradan da sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Destekledikleri