Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor, Faturamı Ödeyemiyorum
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım olan 5413****17 numaralı hat için tanımlı görünen ...otomatik ödeme talimatını bir türlü iptal edemiyorum. Bankamın uygulamasınd
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım olan 5413****17 numaralı hat için tanımlı görünen ...otomatik ödeme talimatını bir türlü iptal edemiyorum. Bankamın uygulamasınd
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattıma ait faturam 10 Ağustos tarihinde kesildi, 13 Ağustos tarihinde de ödememi yaptım. Son ödeme tarih...i geçmeden ve hattım kapatılmadan ödememi yapmış olmama rağmen faturama haksız bir şekilde hat açma/kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarımın içinde 212,7 TL tu
"Hemen sönüş yapıldı sorun çözüldü"
Turkcell faturalı hattım için kesilen Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, y...urt dışı kullanım sürem yanlış hesaplandığı için haksız ücretlendirme ile k
Turkcell hattımın son 4 hanesi 0742 olan numarası için, 05.08.2026–09.08.2026 tarihleri arasında yurt dışı kullanımı olm...adığı halde yaklaşık 2.000 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Bu dönemde eSIM'i kullandım ve Turkcell hattımı yurt dışında devre dışı bırakmış olmama rağmen,

Turkcell hattım için yenileme tekliflerini yaklaşık bir ay önce kontrol ettiğimde, mevcut faturam 287 TL iken bana 350 T...L civarında bir teklif çıkıyordu. Ancak sözleşme tarihimin yaklaşmasıyla birlikte bu tekliflere her hafta yaklaşık 50 TL zam gelerek tutar sürekli yükseldi ve şu anda uygulamada 45
Turkcell mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, Datça’da yaptığım kullanım “tyg adı altında yurt dışı ta...rifesi” gibi gösterilerek 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hat numaram 5068****90’dır. Fatura dönemim 10 Ağustos kesim, 21 Ağustos ödeme tarihli olup, söz konusu 400 TL tutar
Turkcell İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi’nden 2025 yılının 10. Ayında bir hat aldım ve hattı 2026 yılının 1. Ayına ka...dar kullandım. Daha sonra hattı kullanmayı bıraktım ve ödeme konusunu da açıkçası unuttum, ancak buna rağmen Turkcell tarafından tarafıma hiçbir SMS, arama ya da e-posta ile ödenme
"Teşekkürler"
"Beni nihayet gerçek anlamda dinledikleri ve sorun çıkarmak yerine çözüm ürettikleri için teşekkür ederim. Ancak bunu şikayet etmeden önce markayı ilk aradığımda yapmalarını tercih ederdim."
Turkcell’in kontrat yenileme sürecinde yıllardır yaşadığım durumun tamamen ...bir tuzak olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Turkcell’in kontratlı paketlerini
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm devam ederken aylık 597 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdümün biteceği tarafıma hem S...MS hem de telefonla bildirildi ancak ben taahhüdümü yenilemedim ve yeni bir tarife ya da paket için hiçbir onay vermedim. Buna rağmen son kesim tarihi 25 Ağustos olan faturam 1.22
Turkcell faturalı hattımda son iki ay için toplamda yaklaşık 13.000 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın normal kullanımımın ...çok üzerinde olmasının sebebinin, hatta tanımlanan ek paketler olduğunu öğrendim. Söz konusu ek paketlerin, hattı kullanan çocuklarım tarafından alındığını sonradan fark ettim. An
Turkcell hattımın internet paketi ve faturasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık ...600 TL civarında geliyor. İnternet paketimde uygulamada da görüldüğü üzere hâlâ 13 GB’tan fazla kullanım hakkım varken, paket değişikliği sonrasında hem eski paketime 407 TL hem de
Turkcell faturalı hattım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 6 Ağustos tarihinde faturamı ayrıca kredi kartım...la kendim ödedim. Ben ödemeyi yaptıktan sonra, otomatik ödeme talimatı da aynı faturayı bir kez daha çekti ve kartımdan toplamda 5.789,6 TL tahsilat yapıldı. Durumu fark edince 7
Turkcell hattıma ait 6 Ağustos 2026 tarihli faturam için aynı ay içerisinde iki kez tahsilat yapıldığını fark ettim. Nor...malde tek seferde 1.377 TL ödemem gerekirken, aynı ay içinde iki kez çekim yapıldığı için toplamda yaklaşık 2.800 TL civarında ödeme yapılmış görünüyor ve bu durum hesabımı gereksi
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda ödeme uyarısı ve hat kapanması konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maaşım her ayın... 15’inde yattığı için faturalı hattımı ancak bu tarihten sonra ödeyebiliyorum. Buna rağmen hattım her ay düzenli olarak 25’i ile ayın 5’i arasında kullanıma kapatılıyor ve sonrasın
Turkcell hattıma ait 0532***2719 numaralı hatta 6 Ağustos tarihinde 1.501,90 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Fazla ö...demenin iadesi için Turkcell ile görüştüm, talep oluşturdular ancak yanlış dekont yüklediğim için tarafıma bildirim gönderip yeni dekontu ekleyerek tekrar yüklememi istediler. Tur
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm 20.06.2026 tarihinde bitmesine rağmen, sonrasında da hattım taahhütsüz normal ücret... üzerinden faturalandırılmaya devam edilmiştir. Haziran 2026 dönemine 846,90 TL, Temmuz 2026 dönemine ise 719,79 TL olmak üzere iki ay boyunca toplam 1.566,69 TL tutarında fatura ç
Turkcell hattıma ait, hesap kesim tarihi 25 Temmuz olan faturamın ödemesini 5 Ağustos günü saat 13:00 civarında Turkcell... uygulaması üzerinden kendim yaptım. Buna rağmen 6 Ağustos sabahı saat 06:29 civarında Ziraat Bankası hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı ile aynı fatura için tekrar 2.974 T
21:27 civarında Edirne Erasta AVM Turkcell şubesine fatura ödemek için gittim. Bana kasaların kapandığı söylendi ancak A...VM’nin 22:00’de kapandığını biliyorum. Bugün hattımın son günü olduğu için online kanallardan da ödeme yapamadığımı belirttim ve ödeyebileceğim başka bir yer olup olmadığını sordum
Turkcell abonesi olduğum 5xx *** ** ** numaralı hattıma yaklaşık 3–4 aydır tanımadığım bir kişiye ait fatura bilgileri S...MS olarak geliyor. Mesajlarda adıma kayıtlı olmayan, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde de hattın bana ait olmadığını gördüğüm farklı bir numaranın fatura tutarı ve son ödeme tar
Turkcell’e ait 0544********45 numaralı hattımı 28.02.2026 tarihinde dondurmama rağmen aylardır düzenli olarak fatura kes...ilmeye devam edildi. Son olarak bugün gelen faturam yaklaşık 2.600 TL, toplamda ise 3.000 TL civarında borç görünüyor. Hattı dondurduğum bir hat için bu şekilde fatura çıkmasını k
Eşime ait Turkcell hattının faturasını kendi banka hesabımdan 30 Temmuz saa...t 18:59’da 627 TL olarak ödedim. Ödeme talimatlı olduğu için, aynı fatura i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100