to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor, Faturamı Ödeyemiyorum
Turkcell faturalı hattım olan 5413****17 numaralı hat için tanımlı görünen otomatik ödeme talimatını bir türlü iptal edemiyorum. Bankamın uygulamasında otomatik ödeme talimatı görünmüyor olmasına rağmen Turkcell tarafında hâlâ otomatik ödeme tanımlıymış gibi işlem yapılıyor ve bu nedenle faturamı normal yoldan ödeyemiyorum.
Bankayla görüştüğümde herhangi bir otomatik ödeme talimatı görünmediğini söylüyorlar. Turkcell müşteri hizmetleri ise otomatik ödeme talimatını iptal etmiyor ve sorun çözülemiyor. Ortada ne bankada ne de Turkcell tarafında net olarak sahiplenilen bir talimat olmadığı için fatura ödememi gerçekleştiremiyorum.
Turkcell’den hattım için tanımlı görünen otomatik ödeme talimatının tamamen kaldırılmasını ve faturalarımı sorunsuz şekilde ödeyebileceğim şekilde sistemlerindeki bu uyumsuzluğun giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
