Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Datça’da Yurt Dışı Tarifesi Ücretiyle Haksız 400 TL Fatura İtirazı

113

Turkcell mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, Datça’da yaptığım kullanım “tyg adı altında yurt dışı tarifesi” gibi gösterilerek 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hat numaram 5068****90’dır. Fatura dönemim 10 Ağustos kesim, 21 Ağustos ödeme tarihli olup, söz konusu 400 TL tutar bu faturaya yansımıştır.

8–11 Ağustos tarihleri arasında Muğla Datça’da bulundum. Datça Türkiye sınırları içinde bir yer olmasına rağmen hattım sanki yurtdışındaymışım gibi ücretlendirilmiş. Ben bu süre içinde Türkiye dışına kesinlikle çıkmadım, pasaportum bile yok. Datça’da kaldığım süre boyunca hattımda herhangi bir ayar değişikliği yapmadım, interneti ve hattı her zamanki gibi kullandım, ekstra bir işlem gerçekleştirmedim.

Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattımın yurt dışı tarifesi üzerinden ücretlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Faturama yansıtılan haksız 400 TL tyg/yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu hatalı ücretlendirmenin nasıl oluştuğuna dair de açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Ağustos 00:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Ağustos 09:27

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

14 Ağustos 11:49

Değerli Müşterimiz, Sizi 14.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yurtdışı Sinyali Nedeniyle Haksız 400 TL Ücret Talebi

331

Turkcell faturalı hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, “tyg avantaj” adı altında 400 TL’lik ...

1 Destek

Datça’da 400 TL Yurt Dışı Sinyali Ücreti Şikayeti

189

Turkcell faturalı hattım için Şubat 2026 fatura dönemimde Datça’da bulunduğum süre boyunca hattımı hiçbir şekilde yurt d...

Yurt Dışı Kullanımı Olmadan TYG Ücreti Hatalı Şekilde Faturada

284

Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı k...

1 Destek

Video Şikayetler

Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri