to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Kullanımda Faturam 1.226,90 TL'ye Çıktı: Açıklama Ve İptal Talebi
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm devam ederken aylık 597 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdümün biteceği tarafıma hem SMS hem de telefonla bildirildi ancak ben taahhüdümü yenilemedim ve yeni bir tarife ya da paket için hiçbir onay vermedim.
Buna rağmen son kesim tarihi 25 Ağustos olan faturam 1.226,90 TL olarak çıkarıldı ve ücretim yaklaşık iki katına yükseldi. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve hattım için ekstra bir işlem, paket değişikliği veya onay gerektiren bir talep oluşturmamış olmama rağmen bu yüksek faturayla karşılaştım. Uygulama ekranında da daha önce Temmuz dönemi için 597 TL ödeme yaptığım görülmektedir.
Aynı veya benzer paket için yaklaşık 750 TL civarında taahhütlü teklif sunulurken, taahhütsüz kullanımda neden 1.226,90 TL gibi çok daha yüksek bir ücret uygulandığının tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum. İlgili faturamın incelenerek, varsa hatalı ve aşırı ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
