Turkcell Faturamda Haksız Hat Açma Kapama Ücreti

Ahmet · 2026-08-13T02:22:34+03:00

Turkcell mobil hattıma ait faturam 10 Ağustos tarihinde kesildi, 13 Ağustos tarihinde de ödememi yaptım. Son ödeme tarihi geçmeden ve hattım kapatılmadan ödememi yapmış olmama rağmen faturama haksız bir şekilde hat açma/kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarımın içinde 212,7 TL tutarında hat açma/kapama ücreti alınmıştır. Hattım hiç kapatılmadığı ve ödemeyi zamanında yaptığım halde bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. 5372****27 numaralı hattımdan alınan bu hat açma/kapama ücretinin iptal edilmesini ve fatura tutarımdan düşülerek iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Turkcell

13 Ağustos 02:222

Turkcell

13 Ağustos 02:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Olmadan Tahsil Edilen Hat Kapama Ücretleri

Sude

Turkcell

30 Temmuz 14:3578

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 03.08.2026 olan güncel faturamı incelediğimde, normalde 400 TL ci...varında olması gereken fatura tutarıma 212 TL ve ayrıca 649 TL olmak üzere toplamda hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte hattımın kapatılacağına dair herhangi ...

212,7 TL Hat Açma Kapama Ücreti Haksız Kesildi

Şerife

Turkcell

12 Ağustos 01:2329

Turkcell faturalı mobil hattımda “hat açma kapama ücreti” adı altında 212,7 TL yansıtıldığını gördüm. Henüz bir ay bile ...olmadan böyle bir ücret talep edilmesini ve bununla adeta otomatik ödemeye zorlanmayı gerçekten kabul edemiyorum. Üstelik ilk kez bu durumu yaşayanlardan ücret alınmadığı söylenmes...

İzinsiz Fatura Kesimi Ve Hattın Açma Kapama Ücretinin İadesi Talebi

Ayhan

Turkcell

12 Haziran 12:4885

Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 25’i, son ödeme tarihi ise her a...yın 5’i olarak ilerliyordu. Nisan ayı faturamı ödedikten sonra, benim herhangi bir talebim ve onayım olmadan mayısın 10’unda ara bir fatura daha kesilmiş. Bu ara döneme ait yaklaşı...

Bilgilendirme Yapılmadan Hat Açma Kapama Ücreti Yansıtıldı

Nursel

Turkcell

11 Ağustos 2025 02:44582

11 Ağustos saat 02.00 civarında, faturalı Turkcell hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hat açma kapama ücreti olarak... 162,97 kuruş yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir uyarı ya da önceden bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçm...

212 TL Hat Açma Kapama Ücreti Açıklama Ve İptal Talebi

Seçkin

Turkcell

18 Mayıs 16:53383

Turkcell faturalı hattıma 212 TL tutarında “hat açma kapama ücreti” yansıtıldığını 17.05.2026 tarihinde faturamı kontrol... ederken gördüm. Hangi işlem için böyle bir masraf çıkarıldığını anlamadığım gibi, bu ücretin gerekçesine dair faturada da tatmin edici bir açıklama bulunmamaktadır. Konu hakkında...