to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Haksız Hat Açma Kapama Ücreti
Turkcell mobil hattıma ait faturam 10 Ağustos tarihinde kesildi, 13 Ağustos tarihinde de ödememi yaptım. Son ödeme tarihi geçmeden ve hattım kapatılmadan ödememi yapmış olmama rağmen faturama haksız bir şekilde hat açma/kapama ücreti yansıtıldığını gördüm.
Toplam fatura tutarımın içinde 212,7 TL tutarında hat açma/kapama ücreti alınmıştır. Hattım hiç kapatılmadığı ve ödemeyi zamanında yaptığım halde bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
5372****27 numaralı hattımdan alınan bu hat açma/kapama ücretinin iptal edilmesini ve fatura tutarımdan düşülerek iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 15.08.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
