Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgisiyle Fiyat Artışı Ve Sözün Tutulmaması
Turkcell’e numara taşıma işlemi sırasında ihtiyaç duyduğumdan daha yüksek olan 25 GB’lik paketi yanlışlıkla seçtim. Henü...z hat açılmamışken müşteri hizmetlerini arayıp aslında 15 GB olan, aylık 5 GB hediye içeren daha düşük paketi istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, hattım açılma sürecinde old

















