to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Haksız Fatura Kesildi Ve İptal Edilmesini Talep Ediyorum
Numaramı başka bir operatöre taşımama rağmen Temmuz dönemi için Turkcell tarafından 350 TL tutarında tekrar fatura çıkarıldı. Numara taşıma işlemim onaylandıktan sonra hattımı Turkcell üzerinde hiç kullanmadığım bir dönem için bu faturanın kesilmiş olmasını haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye başvurdum ancak kimse faturanın neden kesildiğini açıklayamadı, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım dönem için çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve haksız tahakkuk eden ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 29.07.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
