to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sırasında 2 Günlük Kullanım İçin Tam Aylık Ücret İtirazı
Turkcell’in Dev 120 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bittiği gün, 24 Temmuz tarihinde numara taşıma talebinde bulundum ve operatör değişikliği sürecim 26 Temmuz tarihinde tamamlandı. Yani yalnızca bu iki günlük süreçte hattım Turkcell’de aktif kaldı.
Buna rağmen, bu 2 günlük kullanım için tarafıma 477 TL tutarında tam bir aylık paket ücreti yansıtılmak istendi. Taahhüdüm bitmiş ve operatör değişikliği sürecindeyken yalnızca 2 gün hat açık kaldığı halde, sanki tam ay kullanmışım gibi ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.
Bu 48 saatlik dönem için gerçekten oluşan kullanım bedelinin tarafıma yansıtılmasını, ancak 1 aylık Dev 120 paketinin tam ücretinin alınmamasını talep ediyorum. İlgili faturanın düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir yanıt alamadım
Değerli Müşterimiz, 28.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
