Taahhüt Bitişine Yakın Numara Taşıma Sonrası Yüksek Fatura Şikayeti

06.08.2026 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell’deki taahhüt bitiş tarihim ise 10.08.2026 olarak görünmekteydi. Yani taahhüdümün sona ermesine sadece 4 gün kalmışken numara taşıma işlemini gerçekleştirdim.

Buna rağmen 10.08.2026 tarihinde hattıma 1.044,23 TL tutarında son fatura çıkarıldı. SMS bilgilendirmesinde bu tutarın 1.017,25 TL’si “Tarife/Paket”, 26,98 TL’si ise vergi olarak görünmektedir. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kalmışken bu kadar yüksek bir tutarın çıkarılmasının gerekçesini anlayamıyorum. Ayrıca 1.017,25 TL’lik tarife/paket tutarının hangi gerekçeyle ve nasıl hesaplandığı faturada açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmemektedir.

Eğer bu tutar cayma bedelinden kaynaklanıyorsa, taahhüdün bitmesine yalnızca 4 gün kala neden 1.017,25 TL cayma bedeli yansıtıldığı ve bu bedelin hangi hesaplama yöntemi ile oluşturulduğu tarafıma ayrıntılı ve gerekçeli şekilde açıklanmalıdır. Bu tutarın içinde hangi kalemlerin bulunduğunu, hangi dönemi kapsadığını net olarak bilmek istiyorum.

10.08.2026 tarihli, 1.044,23 TL tutarındaki bu son faturanın ayrıntılı olarak incelenmesini, 1.017,25 TL’lik ücretin hangi kalemlerden oluştuğunun yazılı şekilde açıklanmasını ve hatalı bir tahakkuk söz konusu ise faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Taahhüt bitiş tarihim 10.08.2026 olmasına rağmen, numara taşıma işlemini 06.08.2026’da yapmış olmam gerekçe gösterilerek bu şekilde yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konunun incelenerek tarafıma açık, anlaşılır ve gerekçeli bir dönüş yapılmasını istiyorum.